Bestellleitfadenregeln zum Hinzufügen eines Katalogelements erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Sie können ein Katalogelement mithilfe bestimmter Regeln zu einem Bestellleitfaden hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bestellleitfadenregeln definieren Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit ein bestimmter Artikel in einen Auftrag aufgenommen wird. Zum Beispiel kann eine Bestellleitfadenregel für die Einstellung neuer Mitarbeiter festlegen, dass, wenn der Jobtitel des neuen Mitarbeiters CTO oder Director ist und die Abteilung IT ist, ein Executive-Desktopelement zum Auftrag hinzugefügt wird.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Bestellleitfädenan.
    2. Öffnen Sie einen Bestellleitfaden.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Regelbasis auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Regelführung
      Feld Beschreibung
      Leitfaden Der Bestellleitfaden, auf den die erstellten Regeln angewendet werden.
      An dieser Position Tabulatorpositionen werden in der Reihenfolge von links nach rechts nummeriert, wobei die niedrigste Zahl links vom Bildschirm erscheint.
      Anwendung Name der Anwendung, die verwendet wird
      Wenn diese Bedingung wahr ist Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit diese Regel angewendet wird. Erstellen Sie Bedingungen mit Bedingungsgenerator . Bedingungen können anhand von Schlüsselwörtern, Angefordert von, Angefordert für oder jeder für diesen Bestellleitfaden definierten Variablen ausgewertet werden.
      Dieses Element einbeziehen Element, das in den Auftrag eingeschlossen werden soll, wenn alle in Wenn diese Bedingung wahr ist definierten Bedingungen erfüllt sind.
      Hinweis:
      Sie können auch Datensatzersteller in den Bestellleitfaden aufnehmen.
      Pflichtbewertung ignorieren Option Damit Kunden fortfahren können, ohne Pflichtfelder für die Bildschirme „Anforderungen beschreiben“ und „Optionen auswählen“ auszufüllen. Der obligatorische Status eines Feldes wird durch die Variable bestimmt, die dieses Feld definiert.

      Wenn Pflichtfelder nicht durchgesetzt werden, werden relevante Informationen nicht an die bestellten Artikel weitergegeben. Wenn beispielsweise in einem Bestellleitfaden für die Einstellung neuer Mitarbeiter die Adresse nicht angegeben wird, sind diese Informationen nicht in den bestellten Visitenkarten enthalten.

      Einkaufswagenlayout verwenden Option Dient zur Verwendung des konfigurierten Einkaufswagenlayouts.
      Menge anzeigen Option zum Anzeigen der bestellten Menge eines Katalogelements im Abschnitt „Optionen auswählen“, wenn ein Kunde über das Serviceportal oder die Now Mobile-App einen Bestellleitfaden anfordert.
      Hinweis:
      Wenn Blenden Sie Die Menge Aus Portaleinstellung wird beim Erstellen oder Bearbeiten eines Katalogelements ausgewählt. Die Bestellmenge wird im Abschnitt „Zusammenfassung“ angezeigt, aber nicht im Abschnitt „Optionen auswählen“.
      Menge Option zum Auswählen von d Standardmenge Eines Katalogelements Für den Bestellleitfaden. Wenn die Menge angezeigt wird, kann dieser Wert während des Checkouts geändert werden.
    5. Klicken Sie auf Absenden.