Associer les produits vendus aux consommateurs du compte

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Permettez aux gestionnaires de service clientèle de suivre les produits ou services vendus en associant les produits ou services vendus aux consommateurs de compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Service client > Produits > Produits vendus.
    2. Sélectionnez un produit auquel aucun consommateur n’est associé.
    3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau.
      Tableau 1. Options et procédure
      Option Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur , cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur , cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Cliquez sur Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Cliquez sur Envoyer.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.

    Résultats

    Le produit est associé au consommateur.