Implementierung des CSDM-Frameworks in Phasen
Folgt dem CSDM Das Framework stellt sicher, dass Sie Ihr primäres Ziel einer konsistenten Genauigkeit in Reporting und Analytics erreichen, damit Sie Ihre digitale Umgebung effektiv verwalten können.
Das CSDM-Daten-Framework
Die CSDM Ist das Datenmodell, dem Administratoren bei der Einrichtung folgen sollen ServiceNow Produkte und Anwendungen. Die Standards zum Definieren von Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) und Beziehungen zwischen CIs in CMDB Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Daten im entsprechenden befinden CMDB Tabellen. Das Ergebnis ist der Höchstwert von ServiceNow AI Platform Anwendungen.CSDM aktivieren
- CSDM Plugin aktivieren
- Aktivieren Sie CSDM Plugin, damit Sie mit der Implementierung von beginnen können CSDM Datenmodell.
- Aktivieren der Lebenszyklussynchronisierung von Legacy-to-Asset
- Sie können Lebenszykluswerte für jede Produktinstanz in den Tabellen „Asset“, „CI“ und „IBI“ ausrichten. Ein einmaliger Prozess verschiebt Legacy-Statuswerte für Asset und CI über die Plattform in den Standard CSDM Lebenszykluswertpaare( Lebenszyklusphase Und Status der Lebenszyklusphase ). Business-Regeln werden dann regelmäßig ausgeführt, um sicherzustellen, dass für jede Produktinstanz identische IBI-, Asset- und CI-Lebenszyklusdaten vorliegen.
- Migrieren und synchronisieren Sie vorhandene Daten mit dem CSDM-Framework
- Sie führen mehrere Aufgaben aus, um sicherzustellen, dass Ihre vorhandenen Anwendungsdaten erfolgreich zu den erforderlichen Tabellen in migriert werden CMDB.
Implementierung von CSDM Framework
Es empfiehlt sich, bei der Implementierung von einen abgestuften Ansatz zu verwenden CSDM Framework. Jede Implementierungsphase umfasst bestimmte Informationstypen und bietet spezifische Vorteile. Da jede Phase auf der vorherigen Phase basiert, verwenden wir eine Analogie zur Entwicklung einer Person: foundation, Crawl, Walk, Run und, schließlich fliegen.
Hinweis:
Geschäftsanwendungen referenzieren Informationsobjekte im Informationsportfolio. Möglicherweise müssen Sie die Tabelle „Informationsobjekt“ [cmdb_ci_Information_object] vor der Phase „Fly“ implementieren. Ihre Geschäftsanforderungen bestimmen die richtige Phase für die Implementierung der Tabelle.
- CSDM-Implementierungsphase – Grundlage
- In der Grundlagenphase der Implementierung von CSDM Framework vorbereiten Sie die referenziellen Daten, die genaue Berichterstellung ermöglichen, um gute Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Verwenden Sie Basissystem Tabellen, wenn Sie mit der Implementierung von beginnen CSDM Um den höchsten Wert von abzuleiten ServiceNow Produkte und ServiceNow AI Platform.
- CSDM-Implementierungsphase – Durchforsten
- In der Durchforstungsphase arbeiten Sie an Basissystem CMDB Tabellen, die zugeordnet sind IT Service Management( ITSM).
- CSDM-Implementierungsphase – Walk
- In der Walk-Phase identifizieren und füllen Sie die Netzwerkinfrastruktur-CIs und -Anwendungen aus, die die technischen Teams Ihrer Organisation unterstützen.
- CSDM-Implementierungsphase – Ausführen
- In der Phase „Ausführen“ richten Sie die Beziehung zwischen einer Technologie und dem Unternehmen ein, das die Technologie verkauft und/oder verbraucht.
- CSDM-Implementierungsphase – Fly
- Wenn Sie die Phase „Fly“ erreichen, haben Sie den gesamten oder den Großteil des Implementierungsprozesses von abgeschlossen CSDM Framework. Die Phase „Fly“ schließt den Prozess ab.
Wichtige Richtlinien, die Sie befolgen können
- Beim Verknüpfen CSDM Tabellen verwenden nur die Beziehungen, die im Modell entworfen wurden.
- Arbeiten Sie am gemeinsam genutzten Datenmodell mit anderen Produktteams zusammen. Auch, wenn Sie verlängern CSDM Und zugehörige Funktionen befolgen Sie unbedingt die bereitgestellten Anleitungen. Wenn Sie den Anleitungen folgen und mit anderen Produktteams zusammenarbeiten, können Sie das beste Design erzielen.
- Vereinbarte verwenden CSDM Definitionen, wenn Sie eine Tabelle, eine Referenz oder ein Attribut verwenden.
- Verwenden Sie die bereitgestellte CSDM Basistabellen.
- Verwenden Sie die empfohlenen Technologien, wenn Sie externe Datenquellen integrieren. Der angegebene Prozess stellt die Datenintegrität und Integrationskonsistenz sicher.
- Befolgen Sie die bereitgestellten Anleitungen für die Einrichtung und Verwendung ServiceNow AI Platform Produkte.
Verbessern Sie Ihren CSDM Implementierung
Die CSDM Die Bewertung bietet Impact-Kunden führende Praktiken und verbindliche Anleitungen zu CSDM Und wie es Prozesse in unterstützt ServiceNow AI Platform. Um Ihrer Organisation bei der Planung und Implementierung zu helfen CSDM, Die Bewertung enthält Interaktionen mit ServiceNow CSDM Experten und personalisierte Inhalte. Weitere Informationen finden Sie unter Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators.