CSDM-Implementierungsphase – Walk

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • In der Walk-Phase identifizieren und füllen Sie die Netzwerkinfrastruktur-CIs und -Anwendungen aus, die die technischen Teams Ihrer Organisation unterstützen.

    Vorteile der Vorgänge, die Sie in der Walk-Phase ausführen

    Erkannte Infrastruktur-CIs verwalten
    Die Vorgänge erleichtern die Verwaltung der erkannten Infrastruktur-CIs. Sie können die Metadaten für diese CIs manuell verwalten, z. B. Supportgruppe und technische Genehmigungsgruppe. Durch Identifizierung von Technologiemanagement-AngebotDie die CIs verwaltet, können Sie die folgenden Vorgänge ausführen:
    • Konfigurieren Sie die Instanz, um diese Metadaten für die zugehörigen untergeordneten Objekte auszufüllen und zu synchronisieren.
    • Eliminieren Sie den manuellen Aufwand für die Verwaltung der Metadaten für Tausende von CIs.
    Zeigen Sie unterstützte CIs an
    Die Vorgänge legen eine Ansicht der CIs fest, die die technischen Teams Ihrer Organisation unterstützen.

    Sie können die spezifischen Supportzuweisungen anzeigen, die Sie je nach Bedarf basierend auf Ihrer Supportstruktur, Vereinbarungen auf operativer Ebene (OLAs) und Zusagen ändern können.

    Außerdem können Sie mit dieser Ansicht für Ihren Prozess eine Formalisierung zur Unterstützung von Anwendungen und Technologieverantwortlichen vornehmen.

    Bereiten Sie sich auf vor Service-Portfoliomanagement
    Die Vorgänge bilden die Grundlage für die Verwendung Service-Portfoliomanagement( Service-Portfoliomanagement).

    Sie können mit beginnen Service-Portfoliomanagement Schneller, da sich Ihre Servicedaten am richtigen Ort befinden.

    Verwenden Sie den Anforderungskatalog
    Mit den Vorgängen können Sie Technologieserviceangebote über den Anforderungskatalog bestellen. Sie können auch die Bestellung einiger Angebote automatisieren, um den Anforderungs-Workflow zu verbessern und zugehörige CIs zu aktualisieren oder zu erstellen. Kataloge werden in detailliert beschrieben Servicekatalog.
    Hinweis:
    Der Anforderungskatalog ist kein CMDB Tabelle.
    Bereiten Sie sich auf vor ITOM Produkte
    Die Vorgänge bilden die Grundlage für Information Technology Operations Management( ITOM) Produkte wie Service-Mapping Und Discovery.
    Aktivieren Sie Die Automatisierung
    Die Vorgänge ermöglichen automatisiertere Methoden zur Gruppierung von CIs zur Identifizierung und Verwaltung nach Technologiemanagement-Angebote.

    Tabellen, an denen Sie während der Walk-Phase arbeiten

    Die Walk-Phase umfasst Basissystem CMDB Tabellen, die den Technologieanbieter identifizieren.
    Hinweis:
    Einige der Klassen, die Sie in dieser Phase implementieren, sind logische CIs. Logische CIs werden nicht über erstellt Discovery, Also ihre Modell-ID Werte beziehen sich möglicherweise nicht auf Produktmodell Datensätze (Anwendungsmodell, Servicemodell oder Softwaremodell). Damit Sie zu einem produktorientierten Managementparadigma migrieren können, sollte jede Instanz eines logischen CI einem zugeordnet werden Produktmodell. Siehe Produktmodelle für logische CIs automatisch generieren.

    Tabellen, an denen Sie während der Walk-Phase arbeiten.

    Technologiemanagement-ServiceTabelle [cmdb_ci_Service_Technical] (früher technischer Service) , Oder [cmdb_query_based_Services] für Ereignismanagement
    Die Tabelle „cmdb_ci_Service_Technical“ hat die Serviceklassifizierung „technischer Service“.an. Dies Basissystem CMDB Tabelle gibt den Anbieter der Technologie an, die Ihr Unternehmen verbraucht.
    Technologiemanagement-Angebot Tabelle [Service_Offering]
    A Technologiemanagement-AngebotIst ein Serviceangebot mit der Serviceklassifizierung „technischer Service“. Technologiemanagement-Angebote Kann wie folgt weiter unterteilt werden:
    • Standort und Geografie
    • Umgebung (Produktion oder nicht-Produktion)
    • Preisgestaltung
    • Verfügbarkeit
    • Supportgruppe (für Incident-Management)
    • Technische Genehmigungsgruppe (für Change-Management)
    • Verpackungsoptionen (Zusagen)
    Die Technologiemanagement-AngebotStammt aus dem Service, basierend darauf, wie das übergeordnete Element eine bestimmte technische Anforderung erfüllt. Alle betriebsbereit Technologiemanagement-ServiceMuss mindestens einem zugeordnet sein Technologiemanagement-Angebot.
    Hinweis:
    Nicht alle Technologiemanagement-AngeboteMuss sich auf Anwendungen oder Infrastruktur-CIs beziehen. Managed Service Provider können bereitstellen Technologiemanagement-Angebote.
    Tabelle „dynamische CI-Gruppe“ [cmdb_ci_query_based_Service]

    Eine dynamische CI-Gruppe ist eine Sammlung von CIs, die auf den Ergebnissen gespeicherter Abfragen des Abfragegenerators, codierter Abfragen oder manueller Einträge basieren. Abfragegenerator wird in beschrieben CMDB-Abfragegenerator erkunden. Weitere Informationen zu dynamischen CI-Gruppen und deren Verwendung finden Sie unter Verwalten Sie die Portfolio-Domäne im CSDM-Modell.