Anwendungsservices erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Anwendungsservice Zur Einhaltung von CSDM-Standards und zur Standardisierung der Organisation, Wartung und Überwachung von Services in Ihrer Organisation.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Abhängig von der verwendeten Auffüllungsmethode:
    • Dynamische CI-Gruppe: App_Service_admin
    • Manuell: App_Service_admin
    • Dynamischer Service: App_Service_admin
    • Discovery von oben nach unten: sm_admin
    • Tags: sm_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ein Anwendungsservice ist ein Satz verbundener Anwendungen und Hosts, die so konfiguriert sind, dass sie der Organisation einen Service anbieten. Anwendungsservices können intern sein, z. B. das E-Mail-System einer Organisation, oder kundenorientiert, z. B. die Website einer Organisation.

    Ein Anwendungsservice Hat einen Einstiegspunkt , Mit dem Anwender auf zugreifen können Anwendungsservice . Wenn Sie sich in der Planungsphase befinden und nicht wissen, was die Einstiegspunkte für sind Anwendungsservice , Sie können den Anwendungsservice ohne Einstiegspunkte erstellen. Ein solcher Anwendungsservice wird als leer bezeichnet Anwendungsservice , Zu dem Sie jederzeit Einstiegspunkte hinzufügen können.

    Alle im Anwendungsservice-Assistenten erstellten Anwendungsservices werden mit festgelegt application serviceServiceklassifizierung.

    Service-Mapping, Wenn diese Option aktiviert ist, können Anwendungsservices automatisch erkannt und zugeordnet werden, wie in beschrieben Anwendungsservice-Zuordnung . Ein erkannt Anwendungsservice Enthält die CIs und die Verbindungen zwischen diesen Service-Mapping Erkannt und zugeordnet.

    Sie können auch einen Anwendungsservice erstellen, indem Sie verwenden CreateOrUpdateService – POST REST-API.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > CSDM > Technologiemanagement-Services verwalten > Anwendungsservicean.
    2. Klicken Sie in der Listenansicht „Anwendungsservices“ auf Neu, um den Assistenten für Anwendungsservices zu öffnen.
    3. Führen Sie auf der Registerkarte Provide Basic Details (Grundlegende Details angeben) folgende Schritte aus:
      1. Füllen Sie die Felder für grundlegende Details aus.
        Registerkarte „Basisdetails“ für neuen Anwendungsservice
        Feld Beschreibung
        Anzahl Vorab ausgefüllte eindeutige ID für den Anwendungsservice.
        Name Eindeutiger Anwendungsservicename, der nicht von einem anderen Anwendungsservice verwendet wird. Verwenden Sie selbsterklärende Namen wie Mailing-Service oder Druckservice.
        Umgebung

        Umgebung des Angebots, z. B. Produktion, Entwicklung oder Test, wie von einigen Serviceangeboten identifiziert.

        Wird von Incident Management und Change Management verwendet.
        Version Version der Anwendungsservicekonfiguration.
        Modell-ID Ein Produktmodell, z. B. ein Softwaremodell, in dem Daten zum Ende der Lebensdauer gespeichert werden.
        Betriebsstatus Betriebsstatus des Anwendungsservice, z. B. Bereit oder Deaktiviert.
        Supportgruppe Wird von Incident Management als Gruppe verwendet, die den Vertrag für das Asset verwaltet.
        Change-Gruppe Wird von ITSM für die Weiterleitung von Änderungen und änderungsbezogenen Aufgaben verwendet.
        Verwaltet nach Gruppe Die für die Verwaltung der Daten zuständige Gruppe.
        Eigentum von

        Benutzer, der mit der Infrastruktur und den Anwendungen des Service vertraut ist. Dieser Benutzer ist der Anwendungsservice-Fachexperte, der Informationen liefert, die für die erfolgreiche Erstellung eines Anwendungsservice erforderlich sind.

        Wenn der Name des Besitzers nicht aufgeführt ist, erstellen Sie einen Benutzer mit der Rolle sm_app_owner als Besitzer. Alternativ dazu können Sie einen Benutzer mit der Rolle sm_admin auswählen.
        Hinweis:
        Siehe Zugehörige Liste „Teams“ Enthält Details zur automatischen Synchronisierung zwischen den Zuweisungsgruppenfeldern und TeamsZugehörige Liste.
      2. Fügen Sie im Abschnitt „Beziehungen festlegen“ Beziehungen zwischen dem Anwendungsservice und anderen Komponenten in der CSDM-Domäne hinzu.
      3. Klicken Sie auf die Registerkarte Geschäftsanwendung, Technisches Serviceangebot, Business Service-Angebot oder Übergeordneter Anwendungsservice, und fügen Sie der jeweiligen Liste Ausgewählt Elemente hinzu.
        • Die Liste der technischen Serviceangebote enthält Datensätze in der Serviceangebotstabelle [service_offering], in der das Attribut Service classification Technischer Service lautet.
        • Die Liste der Business Service-Angebote enthält Datensätze in der Serviceangebotstabelle [service_offering], in der das Attribut Service classification Business Service lautet.
        • Die übergeordnete Anwendungsserviceliste enthält Anwendungsservicedatensätze aus der Tabelle „Serviceinstanz“ [cmdb_ci_Service_Auto]. Durch das Hinzufügen einer Beziehung zu übergeordneten Anwendungsservices werden Hierarchien und Abhängigkeiten von Anwendungsservices in Bereitstellungen erstellt, z. B.:
          • Bereitstellungen von Plattformhost und -anwendungen
          • Mikroservicebereitstellungen, bei denen mindestens ein Mikroservice, der als Anwendungsservice identifiziert wurde, Teil einer größeren Anwendungsservicebereitstellung ist
          • Abhängigkeiten gemeinsam genutzter technischer Services
      4. Klicken Sie auf Next (Weiter).

      Informationen zu CSDM-Beziehungen finden Sie unter CI-Beziehungen in CSDM.

      Außerdem sind einige Felder und Beziehungen auf der Seite als erforderlich angegeben. Informationen zum Ändern, welche Felder und welche Beziehungen erforderlich sind, finden Sie unter Ändern Sie die Attribute und Beziehungen, die für Anwendungsservices erforderlich sind.

    4. Auf der Füllen Sie den Anwendungsservice aus Registerkarte:
      Füllen Sie die Registerkarte „Anwendungsservice“ für einen neuen Anwendungsservice aus
      1. Klicken Sie Auf Wählen Sie eine Methode aus Oder klicken Sie auf Als Nächstes Um die Auswahl einer Serviceauffüllungsmethode zu überspringen.
      2. Wählen Sie auf der Seite Methode auswählen eine aus Serviceauffüllungsmethode , Und folgen Sie dann dem entsprechenden Link, um die spezifische Auffüllungsmethode abzuschließen:
        Hinweis:
        Die Discovery Von Oben Nach Unten Und Tags Optionen sind nur verfügbar, wenn Service-Mapping installiert ist.
      3. Um eine weitere Methode zum Ausfüllen des Anwendungsservice hinzuzufügen, klicken Sie auf Methode Hinzufügen Auf der Seite „Serviceauffüllungsmethoden“.
        Oder klicken Sie auf Als Nächstes .
        • Sie können eine beliebige Kombination von hinzufügen Discovery Von Oben Nach Unten Und Manuell Methoden. Wenn Sie jedoch auswählen Dynamische CI-Gruppe , Tags , Oder Dynamischer Service Methode, die Methode Hinzufügen Schaltfläche ist ausgegraut, und Sie können keine zusätzlichen Methoden hinzufügen.
        • Sie können auf eine Karte für eine konvertierte Business-Service-Methode klicken, um Details zur Servicekonvertierung anzuzeigen, z. B. den Konvertierungstyp. Weitere Informationen finden Sie unter Konvertieren Sie Business-Services in Anwendungsservices.
    5. Auf der Zeigen Sie eine Vorschau des Service an Überprüfen und überprüfen Sie die Zusammenfassungen zum Erstellen und Ausfüllen des Anwendungsservice.
      Registerkarte „Service“ in der Vorschau anzeigen
      1. Überprüfen Beziehungen .
      2. Sie können auf klicken Bearbeiten Sie Beziehungen Zum Ändern der Beziehungen zu anderen CSDM-Objekten.
      3. Überprüfen Zusammenfassung Der Auffüllungsmethoden .
      4. Sie können auf klicken Bearbeiten Sie Methoden Zum Ändern der Auswahlmethoden.
      5. Klicken Sie auf Erledigt.

    Ergebnisse

    Der Anwendungsservice wird erstellt, und Sie können auf den neuen Anwendungsservice zugreifen, indem Sie zu Listenansichten für Anwendungsservices navigieren:
    • CSDM > Technologiemanagement-Services verwalten > Anwendungsservice: Enthält Anwendungsservice-CIs aus einer beliebigen Klasse, die die Serviceinstanz-Klasse [cmdb_ci_Service_Auto] erweitert, außer Warnungsgruppen. Die Listenansicht enthält die Tag-basierten, erkannten, manuellen, dynamischen CI-Gruppen, konvertierten, dynamische und leere Anwendungsservicetypen.
    • Konfiguration > Applikationsservices > Anwendungsservices: Enthält Anwendungsservice-CIs aus einer beliebigen Klasse, die die Serviceinstanz-Klasse [cmdb_ci_Service_Auto] erweitert, außer Warnungsgruppen. Die Listenansicht enthält die Tag-basierten, erkannten, manuellen, dynamischen CI-Gruppen, konvertierten, dynamische und leere Anwendungsservicetypen.
    • Service-Mapping > Services > Serviceinstanzen: Enthält Anwendungsservice-CIs aus der Klasse „zugeordneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_Service_detected]. Die Listenansicht enthält die Typen „Top Down“ (erkannt) und „leerer Anwendungsservice“.

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