Verwenden Sie das Dashboard „Anwendungsservices“, um die Integrität zu überwachen

Verwenden Sie Einblicke aus dem Dashboard „Anwendungsservices“, um die Anzahl der unvollständigen Anwendungsservices zu reduzieren, indem Sie sie ausfüllen und fehlende Daten hinzufügen. Um Anwendungsservices effektiv zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Anwendungsservices vollständig konfiguriert und ausgefüllt sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil_admin oder App_Service_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Dashboard fragt Anwendungsservices ab Durch Überprüfung auf diese Datensätze in der Klasse [cmdb_ci_Service_Auto], in der der Wert von Service classificationIst Anwendungsservice . Reduzieren Sie die Anzahl der unvollständigen Anwendungsservices um Anwendungsservices werden bearbeitet Und alle leeren Attribute werden ausgefüllt. Wenn beispielsweise ein Anwendungsservice nicht mit einer Serviceauffüllungsmethode konfiguriert ist, konfigurieren Sie eine Serviceauffüllungsmethode dafür.

Das Anwendungsservices-Dashboard ist vollständig in integriert Einblicke in anzeigen CMDB-Arbeitsbereich Und wird während der Nachtstunden im 24-Stunden-Zyklus aktualisiert.

Prozedur

1. Führen Sie einen der Navigationsschritte aus, um auf das Dashboard „Anwendungsservices“ zuzugreifen:
   • Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich Und wählen Sie dann aus Einblicke In der Menüleiste des CMDB-Arbeitsbereichs. Wählen Sie in der Ansicht Einblicke die Kachel Anwendungsservices aus.
   • Navigieren zu Alle > CSDM > Anwendungsservice-Dashboardan.
2. Zeigen Sie die Kacheln auf der Registerkarte Übersicht an, die Anwendungsservices anzeigen, in denen die Basiskonfigurationen unvollständig sind.
   • Anwendungsservices insgesamt: Anzahl aller Anwendungsservices, abgeschlossen und unvollständig.
   • Auffüllungsmethode definiert: Anzahl der Anwendungsservices, für die eine Serviceauffüllungsmethode angegeben ist.
   • Auffüllungsmethode nicht definiert: Anzahl der Anwendungsservices, bei denen eine Serviceauffüllungsmethode fehlt. Daten für die Tags und Top Down-Discovery-Methoden werden nur angezeigt, wenn Service-Mapping installiert ist.
     Hinweis:

     Einige Auffüllmethoden für Anwendungsservices sind nur mit verfügbar Service Mapping Und wird daher nicht in der Kachel angezeigt, wenn Service-Mapping nicht installiert ist.
   • Anwendungsservicetypen: Diagramm der Anwendungsservices nach Auffüllungsmethoden wie dynamische CI-Gruppe und manuell, einschließlich Anwendungsservices ohne Auffüllungsmethode (leer). Das Diagramm enthält Business-Services, die in Anwendungsservices konvertiert wurden.
   • Anwendungsservices ohne Daten: Diagramm der Anwendungsservices nach fehlenden Schlüsseldaten, z. B. Serviceangebot und Besitzer. Beispielsweise zeigt die Leiste „kein Serviceangebot“ Anwendungsservices ohne Beziehung zu einem Business-Service oder einem technischen Service an.
3. Zeigen Sie die Anzahl auf der Registerkarte Anwendungsserviceabdeckung an, die Anwendungsservices anzeigt, in denen andere Konfigurationen potenziell unvollständig sind.
   • Anwendungsserver: Gesamtzahl der Anwendungsserver. Die Anzahl der Anwendungsserver, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Anwendungsserver nach Klasse.
   • Datenbanken: Gesamtanzahl der Datenbanken. Die Anzahl der Datenbanken, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Datenbanken nach Klasse.
   • Hardwareserver: Gesamtzahl der Hardwareserver. Die Anzahl derjenigen, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Hardwareserver nach Klasse.

   Hinweis:

   Anwendungsserver, Hardwareserver und Datenbanken, die nicht in Anwendungsservices enthalten sind, werden nur bis zu 100.000 gezählt, auch wenn die tatsächliche Anzahl diesen Grenzwert überschreitet. Diese Nummerngrenze wird durch den Wert von bestimmt Glide.cmdb.csdm.App_Service.max_results Eigenschaft.
4. Wählen Sie Aus Im Besitz von , Supportgruppe , Oder Change-Gruppe Zum Filtern der Liste der Anwendungsservices, die im Dashboard enthalten sind, nach einem Schlüsselattribut.
   Ein Filter wirkt sich nicht auf die Anzahl der Anwendungsservices aus, in denen das jeweilige Filterattribut fehlt. Beispiel: Filtern nach Owner, Ändert die Anzahl der fehlenden Besitzerkarte nicht.
5. Wählen Sie auf beiden Registerkarten im Dashboard eine Kachel aus, um einen Drilldown zur zugehörigen CIs-Listenansicht durchzuführen.
   Wählen Sie beispielsweise die Kachel „Auffüllungsmethode nicht definiert“ aus, um die CIs-Listenansicht von Anwendungsservices ohne Auffüllungsmethode anzuzeigen.

Nächste Maßnahme

Aktualisieren Sie Anwendungsservices mit fehlenden wichtigen Details:

1. Navigieren zu CSDM > Technologiemanagement-Services verwalten > Anwendungsservicesan.
2. Wählen Sie in der Listenansicht Anwendungsservices einen Anwendungsservice aus, der bearbeitet werden soll.
3. Fügen Sie die fehlenden Details hinzu.

   Weitere Informationen zum Konfigurieren eines Anwendungsservice finden Sie unter Erstellen Sie einen Anwendungsservice .