Verwenden Now Mobile Für Wissensmanagement
Greifen Sie über das Informations-Applet im von überall auf Wissensartikel zu Now Mobile App. Sie können kürzlich angezeigte und beliebteste Artikel anzeigen, nach Artikeln suchen, Artikel nach Kategorie durchsuchen und Feedback für Artikel geben.
Um über das Informations-Applet auf Artikel zuzugreifen Now Mobile-App müssen Sie zuerst herunterladen ServiceNow Mobile Anwendung auf einer iOS-Plattform aus dem Apple App Store oder auf einer Android-Plattform aus dem Google Play Store.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator die aktiviert hat Now Mobile App. Weitere Informationen finden Sie unter Now Mobile-App .
Nachdem Sie auf einen artikel zugegriffen haben, können Sie den Autor, das Veröffentlichungsdatum, die Anzahl der Aufrufe und die Gesamtbewertungsdetails des artikels anzeigen. Darüber hinaus können Sie auf Artikel antworten und sie bewerten und zugehörige Elemente, zugehörige Artikel und Anhänge anzeigen.
Verwenden Now Mobile App, können auch externe Anwender auf die Wissensartikel zugreifen und ihnen Feedback geben. Weitere Informationen zu Funktionen und Fähigkeiten externer Anwender finden Sie unter Externe mobile Anwender .
Aktivierungsinformationen
Das Informations-Applet ist im verfügbar Now Mobile App. Das Plugin „ServiceNow Mobile-Anforderung – Wissensmanagement-Bildschirme und Applet-Startprogramm“ (com.glideApp.Knowledge.mobile_requestor) aktiviert das Informations-Applet. Das Informations-Applet ist standardmäßig für neue Kunden und Upgrade-Kunden aktiviert.