Anwendungsservice-APIs verwenden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anwendungsservices stellen APIs bereit, mit denen Sie Vorgänge wie das Erstellen und Aktualisieren von ausführen können Serviceinstanz , Wird mit CIs aus dem ausgefüllt CMDB, Und ruft Details aus einem vorhandenen ab Serviceinstanz .

    Erforderliche Rolle: app_service_admin

    Eine Serviceinstanz ist ein Satz verbundener Anwendungen und Hosts, die so konfiguriert sind, dass sie der Organisation einen Service anbieten. Serviceinstanzen können intern sein, z. B. ein Organisations-E-Mail-System, oder kundenorientiert, z. B. eine Organisationswebsite.

    Anwendungsservices erstellen

    Mit CreateOrUpdateService – POST REST-API zum Erstellen eines Serviceinstanz Passt zu Ihrer Organisation, wenn ServiceNow CMDB Enthält bereits die CIs, aus denen der Service besteht. Normalerweise ist dies der Fall, wenn Sie CIs direkt manuell in das CMDB eingefügt oder die Discovery Anwendung verwendet haben, um CIs zu erkennen und Informationen über diese im CMDB zu speichern. Sie können diese API auch verwenden, um einen zu erstellen Serviceinstanz Enthält CIs, die mit nicht- erkannt wurden ServiceNow Anwendungen.

    Standardmäßig, wenn Serviceinstanz Wird erstellt, sind alle CI-Verbindungen von Depends on::Used byBeziehungstyp. Sie können diesen Standardtyp ändern, indem Sie den Wert der Eigenschaft sa.it_service.manual_ci_rel_type ändern.

    Stellen Sie vor dem Erstellen eines Anwendungsservices Folgendes sicher:
    • Die CMDB enthält alle CIs, aus denen der Anwendungsservice besteht.
    • Sie verfügen über die sys_id jedes CI, das in dem Anwendungsservice enthalten ist, den Sie erstellen möchten.
    • Sie verstehen die Hierarchie, die die CIs bilden.

    Die Tabelle „zugeordneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_Service_Discoverte] enthält alle Serviceinstanz Einschließlich Services, die Sie mit APIs erstellen.

    Sie können auch manuell erstellen Serviceinstanz Verwenden der Anwenderoberfläche wie in beschrieben Anwendungsservices erstellen.

    Inhalte von einem Anwendungsservice abrufen

    Verwenden Sie GetContent: ABRUFEN REST-API zum Abrufen einer Liste von CIs und der Beziehungen zwischen ihnen für einen Anwendungsservice, der manuell erstellt wurde.

    Zusätzliche APIs

    Die folgenden JavaScript-APIs sind ebenfalls verfügbar: