Konfigurieren Sie KPI- und Metrikeinstellungen

Schließen Sie KPIs und Metriken nach Bedarf in Ihrer Organisation ein oder aus, und konfigurieren Sie das Systemverhalten, wenn CIs Metrikintegritätstests nicht bestehen.

Vorbereitungen

Um mit der Erfassung und Berichterstellung von CMDB-Integritäts-KPIs und -Metriken zu beginnen, müssen Sie zuerst beginnen Aktivieren und konfigurieren Sie die Aufgaben des CMDB-Integritäts-Dashboards .

Erforderliche Rolle: itil_admin (zusätzlich zu itil)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Domänen-Support – Domänenerweiterungen aktiviert ist, können Sie die Aggregationseinstellungen pro Domäne konfigurieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Integritätseinstellungan.
2. Wählen Sie Aus Integritätsmetriken In der rechten Seitenleiste.
   1. In Wählen Sie Metrik Aus Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus Vollständigkeit , Compliance , Oder Richtigkeit KPI und Umschalter Aktiv Um diesen KPI und die zugehörigen Metriken in die CMDB-Integritätsanalyse und -Berichterstellung aufzunehmen.
   2. In Wählen Sie Metrik Aus Wählen Sie in der Dropdown-Liste eine Metrik aus, z. B. Erforderlich , Und konfigurieren Sie die zugehörigen Felder.
      Für eine Metrik:

      Feld	Beschreibung
      Aktiv	Aktivieren Sie die Metrik, um sie in den aggregierten Integritätsbericht für den jeweiligen KPI aufzunehmen.
      Fehlergrenzwert	Schwellenwertanzahl der CIs, die den Integritätsmetriktest nicht bestehen können. Wenn erreicht, wird die Integritätsverarbeitung für die Metrik für diesen Zyklus angehalten. Die maximale Anzahl beträgt 100.000, auch wenn Sie eine höhere Zahl angeben.
      Aufgabe erstellen	Wenn ein CI den Metriktest nicht besteht, erstellen Sie eine Aufgabe mit Details zum Fehler. Sie können dann alle generierten Aufgaben in anzeigen Store-App CMDB-Arbeitsbereich, Und konfigurieren Sie die Korrektur für die Aufgabe.
      Gruppe der Aufgabenbeauftragten	Eine Zuweisungsgruppe für die Aufgabe.

3. Wählen Sie Speichern.