Veröffentlichen Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Veröffentlichen Sie einen Wissensblock, um ihn zum Hinzufügen zu Wissensartikeln verfügbar zu machen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der Wissensblock gespeichert ist, den Sie veröffentlichen möchten.

    Erforderliche Rolle: Agent_Workspace_user und Knowledge

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseitean.
    2. Gehe zu Listen > Wissensblöcke > Nicht veröffentlichtan.
    3. Klicken Sie auf einen Wissensblock-Link.
    4. Klicken Sie im Formular Wissensblock auf Veröffentlichen .

    Ergebnisse

    Ein Wissensblock wird abhängig von der Workflow-Einstellung seiner Knowledge Base veröffentlicht.

    • Wissen: Sofortige Veröffentlichung : Der Wissensblock wird sofort veröffentlicht.
    • Wissen: Genehmigungsveröffentlichung : Der Wissensblock wird nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht.

    Nach der Veröffentlichung wird Ihr Wissensblock in den Listen veröffentlicht und in allen Listen unter Wissensblöcken in angezeigt Mitarbeiterbereich. Wenn die Funktion „artikelversionsverwaltung“ aktiviert ist, wird die Version des Blocks erhöht.