Planen Sie einen wissensartikel für die Veröffentlichung in Microsoft Wort
Legen Sie eine bestimmte Uhrzeit und einen bestimmten Tag für die Entwurfsversion eines in erstellten wissensartikels fest Microsoft Wort, das automatisch veröffentlicht werden soll.
Vorbereitungen
- Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der wissensartikel gespeichert ist, den Sie für die Veröffentlichung planen möchten.
Sie müssen sich über die Anwendung Word Online bei Ihrer ServiceNow-Instanz angemeldet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an ServiceNow Instanz zum Erstellen von Wissensartikeln in Microsoft Wort.
- Sie müssen sich bei Ihrem Office 365-Account angemeldet haben.
- Das Plugin „Wissensmanagement Advanced“ (com.snc.Knowledge_Advanced) ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie das Plugin „Wissensmanagement Advanced“ .
- Die Funktion zur artikelversionsverwaltung ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Artikelversionierung.
- Das Knowledge Management – Add-in für Microsoft Word ist aktiviert. (Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement konfigurieren – Add-in für Microsoft Word.)
Prozedur
Ergebnisse
Wenn Genehmigungen aktiviert sind, wird der Status des wissensartikels in Überprüfen geändert. Wenn der artikel genehmigt wird, wird der Status des artikels in „Geplant für Veröffentlichung“ geändert. Wenn der artikel nach dem geplanten Veröffentlichungsdatum genehmigt wurde, wird der artikel sofort veröffentlicht.
Die Versionsnummer des wissensartikels wird basierend auf dem Veröffentlichungs-Workflow erhöht. Weitere Informationen finden Sie unter Versionsnummern des wissensartikels.