Passwortzurücksetzung Prozessformular

Beschreibung der Felder in Passwortzurücksetzung Prozessformular.

Tabelle : 1. Felder im Abschnitt „Konfiguration der Prozessstärke“ im Formular „Prozess zur Passwortzurücksetzung“

Feld	Beschreibung
Sicherheitspunktzahl	Zeigen Sie die Sicherheitspunktzahl in Ziffern an. Wenn sich die Sicherheitspunktzahl ändert, ändert sich die Farbe des Felds. Im Folgenden sind drei Bereiche der Sicherheitspunktzahl aufgeführt: 0 bis 40: Die Farbe ist rot, und die Sicherheit ist niedrig. 40 bis 75: Die Farbe ist orange und die Sicherheit ist Mittel. 76 bis 100: Die Farbe ist grün, und die Sicherheit ist hoch.
Benachrichtigung über Sicherheitspunktzahl aktivieren	Senden Sie Benachrichtigungen zur Sicherheitspunktzahl an Prozessbesitzer. Wenn dieses Feld ausgewählt ist, sendet eine wöchentliche geplante Aufgabe E-Mails mit der Sicherheitspunktzahl für alle aktiven öffentlichen Prozesse. Hinweis: Die E-Mail-Benachrichtigungen werden nicht für die Service Desk-Prozesse und die Prozesse gesendet, für die nur „Passwort ändern“ konfiguriert ist.
Prozessbesitzer	Bestimmen Sie einen oder mehrere Anwender als Besitzer für den Prozess, den Sie erstellen. Sie können diesem Feld nur die Anwender mit der Administratorrolle zum Zurücksetzen des Passworts hinzufügen. Wenn Sie auswählen Aktivieren Sie die Benachrichtigung über die Sicherheitspunktzahl , Das Feld Prozessbesitzer wird zu einem Pflichtfeld.

Hinweis:

Der Abschnitt Konfiguration der Prozessstärke wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Öffentlicher Zugriff Kontrollkästchen in Details Zur Passwortzurücksetzung Registerkarte.

Tabelle : 2. Beschreibung der Felder auf der Registerkarte Details zur Passwortzurücksetzung

Feld	Wert
Öffentlicher Zugriff	Die Checkbox ist nur verfügbar, wenn Passwortzurücksetzung ausgewählt ist. Aktivieren Sie die Checkbox, um einen Self-Service-Prozess mit öffentlichem Benutzerzugriff auf das Formular für Passwortzurücksetzung oder Passwortänderung über eine URL zu aktivieren. Deaktivieren Sie die Checkbox, um einen Service-Desk-gestützten Prozess zu definieren, bei dem nur Service-Desk-Mitarbeiter auf Anforderung eines Benutzers ein Passwort zurücksetzen können.
Öffentliche URL	Das Feld ist nur verfügbar, wenn Öffentlicher Zugang ausgewählt ist. URL der Seite, auf der Benutzer das Passwort zurücksetzen oder ändern. Der Wert aus dem Feld „URL-Suffix“ wird an die URL angehängt, wenn Sie das Feld „URL-Suffix“ verlassen. Für den Standard-Selfservice Passwortzurücksetzung Prozess, muss dieser Wert sein /$pwd_Reset.do?sysparm_url=ss_default .
URL-Suffix	Das Feld ist nur verfügbar, wenn Öffentlicher Zugang ausgewählt ist. Suffix zum Erstellen einer eindeutigen URL für das Formular für Passwortzurücksetzung oder Passwortänderung.
CAPTCHA anzeigen	Die Checkbox ist nur verfügbar, wenn Öffentlicher Zugang ausgewählt ist. Aktivieren Sie die Checkbox, um ein CAPTCHA auf der Seite für die Benutzeridentifizierung anzuzeigen. Die Anwendung „Passwortzurücksetzung“ verwendet Google reCAPTCHA als standardmäßigen CAPTCHA-Service. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Google reCAPTCHA Für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts. Hinweis: Die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung verwendet den Basissystem-CAPTCHA-Service auch wenn die Anwendung „Passwortzurücksetzung“ für die Verwendung von Google reCAPTCHA konfiguriert ist. Da lokale Instanzen keinen Zugriff auf das Internet haben, können die Instanzen den Google reCAPTCHA-Service nicht verwenden. Legen Sie fest password_reset.captcha.google.enabledSystemeigenschaft zu Falsch Für lokale Instanzen. Ändern Sie zur Verwendung des CAPTCHA-Basissystems password_reset.captcha.google.enabledSystemeigenschaft auf „falsch“.
Identifikationstyp	Methode, die der Benutzer anwendet, um die Identität für den öffentlichen Passwortzurücksetzung- oder Passwortänderungsprozess zu beanspruchen. Jede Auswahl überschreibt die Standardidentifikation, die dem Prozess zugeordnet ist. Das Basissystem enthält die Identifikationstypen „E-Mail“ und „Benutzername“. Sie können einen benutzerdefinierten Identifikationstyp erstellen (dafür werden bestimmte JavaScript-Kenntnisse empfohlen). Weitere Informationen finden Sie unter Identifizierungstypen für personenbezogene Daten und Verifizierungen des Bestätigungstyps.
Umleitungs-URL	URL, die nach dem erfolgreichen Zurücksetzen eines Passworts aufzurufen ist – normalerweise die URL der ursprünglichen Anmeldeseite. Geben Sie einen vollständigen Pfad einschließlich des Protokolls ein (z. B. https://myDomain.myURL.com). Wenn sich der Pfad unter derselben Domäne befindet wie die Öffentliche URL, beginnen Sie den Pfad mit dem Zeichen /.
Mindestanzahl Verifizierungen	Anzahl der Verifizierungen, die ein Anwender erfolgreich senden muss, um das Passwort zurückzusetzen. Wenn die Anzahl die Anzahl der erforderlichen Verifizierungen überschreitet, muss der Anwender genügend zusätzliche optionale Verifizierungen übermitteln, um die für angegebene Anzahl zu erfüllen Mindestverifizierungen . Hinweis: Jeder Benutzer muss alle obligatorischen Überprüfungen unabhängig von der angegebenen Anzahl einreichen. Standardmäßig stellt das System dem Benutzer während des Zurücksetzens des Passworts optionale Überprüfungen auf der Basis der Werte für Reihenfolge für die Überprüfungen zur Verfügung. Wenn Sie Benutzer erlauben, aus optionalen Überprüfungen auszuwählen ausgewählt haben, werden dem Benutzer auf der Überprüfungsseite alle optionalen Überprüfungen angezeigt. Der Benutzer wählt dann die entsprechende Anzahl von Überprüfungen aus. In diesem Beispiel ist der Wert für Mindestanzahl Überprüfungen gleich 1. Da keine obligatorischen Überprüfungen konfiguriert sind, kann der Benutzer eine optionale Überprüfung auswählen. Siehe auch Benutzer erlauben, aus optionalen Überprüfungen auszuwählen.
Benutzer erlauben, aus optionalen Überprüfungen auszuwählen	Aktivieren Sie die Checkbox, um einem Benutzer zu ermöglichen, auf der Seite „Überprüfungen“ während der Passwortzurücksetzung auszuwählen, welche optionalen Überprüfungen verwendet werden sollen. Die Option der optionalen Überprüfungen wird nur angezeigt, wenn die Einstellung Mindestanzahl Überprüfungen größer ist als die Anzahl der obligatorischen Überprüfungen. Die Anzahl, die Sie für Mindestanzahl Überprüfungen angeben, legt fest, wie viele optionale Überprüfungen der Benutzer auswählen darf. Im Beispiel beträgt die Einstellung Mindestanzahl Überprüfungen 2, und es gibt keine obligatorischen Überprüfungen. Der Benutzer hat zwei optionale Überprüfungen ausgewählt, daher kann keine dritte Überprüfung ausgewählt werden.
E-Mail/SMS Passwortzurücksetzung URL	Aktivieren Sie die Checkbox, damit Benutzer das Passwort zurücksetzen können, indem Sie auf einen Link in einer E-Mail klicken, die die Instanz an sie sendet. Dies ist die gesicherte Methode zum Zurücksetzen eines Passworts. Wenn konfiguriert, sendet die Instanz die URL auch per SMS auf Mobilgeräten an die Anwender. Standardmäßig der Selfservice Passwortzurücksetzung Prozesse aktivieren diese Option. Wenn Sie diese Option auswählen, ist die Checkbox Passwort automatisch generieren nicht verfügbar. Siehe Beispiel: Der Standard-Selfservice Passwortzurücksetzung process Für eine Gliederung des Prozesses, der standardmäßig aktiviert ist. Wenn Sie nicht auswählen E-Mail/SMS – URL zur Passwortzurücksetzung Option und versuchen Sie, den Datensatz zu speichern. Sie erhalten eine Nachricht, die Ihnen vorschlägt, die Verifizierungsoptionen auszuwählen, um sie mit sicherer Verifizierung zu konfigurieren. Sie können die QA-Verifizierung nicht als einzige Verifizierung für diesen Prozess festlegen, da der Prozess weniger sicher wird. Sie müssen entweder aktivieren E-Mail/SMS – URL zur Passwortzurücksetzung Option oder konfigurieren Sie diesen Prozess mit Multifaktor-Authentifizierung. Außerdem können Sie den Prozess nicht nur mit personenbezogenen Daten und QA-Verifizierungen konfigurieren. Sie müssen jede andere Verifizierung zusammen mit diesen beiden konfigurieren. Wenn Sie immer noch nicht auswählen E-Mail/SMS – URL zur Passwortzurücksetzung Option mit einer schwachen Konfiguration der Sicherheitsverifizierung kann es nicht authentifizierten Anwendern ermöglichen, das Passwort eines Anwenders mithilfe einer beliebigen Anwender-ID oder E-Mail-Adresse zurückzusetzen.
Entsperren von Konten aktivieren	Diese Checkbox ist nur verfügbar, wenn Passwortzurücksetzung ausgewählt ist. Aktivieren Sie die Checkbox, um zu ermöglichen, dass Benutzerkonten für Anmeldeinformationsspeicher entsperrt werden, ohne das Passwort zurückzusetzen. Hinweis: Wird vom standardmäßigen Self-Service-Passwortzurücksetzung-Prozess nicht unterstützt.
Benutzeraccount entsperren	Aktivieren Sie die Checkbox, um Benutzeraccounts für Anmeldeinformationsspeicher nach einer Passwortzurücksetzung zu entsperren.
Passwort automatisch generieren	Aktivieren Sie die Checkbox, um automatisch ein neues Passwort für den Benutzer zu generieren. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, müssen Sie das Kontrollkästchen E-Mail/SMS mit Passwort oder Passwort anzeigen oder beide aktivieren. Diese Einstellung ist nützlich für Service Desk Unterstützte Prozesse. Diese Checkbox ist nur verfügbar, wenn: Die Checkbox Passwortzurücksetzung aktiviert ist. Die E-Mail/SMS – URL zur Passwortzurücksetzung Kontrollkästchen ist deaktiviert. Hinweis: Wenn Sie den Anmeldeinformationsspeicher auf Ihrem lokalen verwenden ServiceNow Instanz oder Active Directory-Anmeldeinformationsspeicher: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu aktivieren Verlaufsrichtlinie erzwingen Option für einen Anmeldeinformationsspeicher. Weitere Informationen finden Sie unter Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung-Prozesse konfigurieren.
Benutzer muss Passwort zurücksetzen	Diese Checkbox ist nur verfügbar, wenn Passwort automatisch generieren ausgewählt ist. Aktivieren Sie die Checkbox, damit Benutzer das Passwort sofort nach dem Anmelden mit dem automatisch generierten Passwort zurücksetzen müssen. Hinweis: Benutzer, deren Anmeldeinformationen im Anmeldeinformationsspeicher der lokalen ServiceNow-Instanz gespeichert sind, werden bei der ersten Anmeldung aufgefordert, das Passwort zu ändern. Benutzer, deren Anmeldeinformationen in einem Active Directory-Anmeldeinformationsspeicher gespeichert sind, werden nicht aufgefordert, ihre Passwörter in der Instanz zu ändern. Diese Benutzer müssen ihre Passwörter über einen Computer in der Domäne ändern.
Passwort anzeigen	Diese Checkbox ist nur verfügbar, wenn Passwort automatisch generieren ausgewählt ist. Aktivieren Sie die Checkbox, um das neue Passwort auf dem Bildschirm anzuzeigen. In einem Self-Service-Prozess wird das Passwort auf dem Benutzerbildschirm angezeigt. In einem Service-Desk-gestützten Prozess wird das Passwort auf dem Bildschirm des Service-Desk-Mitarbeiters angezeigt.
E-Mail/SMS mit Passwort	Diese Checkbox ist nur verfügbar, wenn Passwort automatisch generieren ausgewählt ist. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das neue Passwort per E-Mail oder SMS an den Anwender zu senden. Die Einstellung ist sowohl im Selfservice als auch nützlich Service Desk Unterstützte Prozesse. Die Einstellung kann eine Sicherheitsebene hinzufügen, indem Anwender auf ihre E-Mail- oder SMS-Adresse zugreifen müssen, um das Passwort anzuzeigen. In einem Service Desk Unterstützter Prozess, bei dem das Passwort per E-Mail oder SMS an Anwender gesendet wird, wird sichergestellt, dass nur der Anwender, der die Passwortzurücksetzung anfordert, das Passwort anzeigen kann.

Tabelle : 3. Zugehörige Listen auf der Registerkarte Details zur Passwortzurücksetzung

Liste	Beschreibung
Überprüfungen	Eine oder mehrere Überprüfungen, die der Passwortzurücksetzung-Prozess verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Passwortzurücksetzung Verifizierungen. Die zugehörige Liste „Überprüfungen“ ist erst verfügbar, nachdem der Datensatz gespeichert wurde.
Gruppen	ServiceNow-Benutzergruppen, die mit dem Passwortzurücksetzung-Prozess zu verknüpfen sind. Die zugehörige Liste „Gruppen“ ist erst verfügbar, nachdem der Datensatz gespeichert wurde, und sofern die Checkbox Auf alle Benutzer anwenden deaktiviert ist.

Tabelle : 4. Beschreibung der Felder auf der Registerkarte Erweitert

Feld	Beschreibung
Eingabe-UI-Makro	UI-Makro, das Benutzern eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigt, wenn sie auf den Anfangsbildschirm von Passwortzurücksetzung zugreifen.
Erfolgs-UI-Makro	UI-Makro, das Benutzern auf dem letzten Passwortzurücksetzung-Bildschirm eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigt, wenn das Passwort erfolgreich zurückgesetzt wurde.
Fehler-UI-Makro	UI-Makro, das Benutzern auf dem letzten Passwortzurücksetzung-Bildschirm eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigt, wenn die Passwortzurücksetzung fehlschlägt.
Skript nach Zurücksetzung	Skripteinbindung, die Aktionen nach dem Abschluss des Passwortzurücksetzung-Prozesses ausführt, ob der Prozess erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Weitere Informationen zum Anpassen von Postprozessorskripts finden Sie in der Skriptkategorie Nach Zurücksetzung, die unter Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskriptkategorien beschrieben wird.
Header-UI-Makro oder Fußzeilen-UI-Makro	Makros, die eine Kopf- oder Fußzeile hinzufügen, um das Erscheinungsbild der Seiten anzupassen, auf denen Endbenutzer beim Zurücksetzen eines Passworts arbeiten (die Seiten „Identifizieren“, „Überprüfen“ und „Zurücksetzen“). Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie den Anwenderseiten für eine anwenderdefinierte Kopf- oder Fußzeile hinzu Passwortzurücksetzung.

Zugehörige Tasks

• Passwortzurücksetzung-Prozess konfigurieren