Konfigurieren Sie die Erinnerung an den Passwortablauf

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Ablauferinnerungsfunktion für die Passwortzurücksetzung konfigurieren, um Benachrichtigungen zum Ändern oder Zurücksetzen des Passworts eines Anwenders zu senden, wann immer es abläuft.

    Vorbereitungen

    Sie müssen aktivieren pwd_reset.enable.password_expiration_reminderEigenschaft zum Konfigurieren der Erinnerung an den Passwortablauf. Standardmäßig ist diese Eigenschaft deaktiviert.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Konfigurieren Sie die Erinnerung an den Passwortablauf für alle Anmeldeinformationsspeicher, z. B. Microsoft Active Directory, Windows Active Directory, und Okta Active Directory.
    Hinweis:
    Die Erinnerung an den Passwortablauf unterstützt die lokale nicht ServiceNow Anmeldeinformationsspeicher.

    Nach der Konfiguration der Erinnerung an den Passwortablauf werden Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle an Anwender gesendet, z. B. E-Mails, Textnachrichten oder umsetzbare Virtual Agent-Benachrichtigungen. Anwender erhalten eine Option zum Zurücksetzen oder Ändern des Passworts durch Benachrichtigungen, z. B. einen Link, den Anwender auswählen können, um das Passwort zurückzusetzen oder zu ändern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Passwortzurücksetzung > Prozessean.
    2. Auf der Passwortzurücksetzung Prozessseite wählen Sie den Prozess aus, für den Sie den Passwortablauf konfigurieren möchten.
    3. Wählen Sie im Formular für den ausgewählten Prozess die aus Konfiguration Des Passwortablaufs Registerkarte.
    4. Wählen Sie aus Ablauferinnerung senden Option.
    5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

      Informationen zu den Feldern im Formular „Konfiguration des Passwortablaufs“ finden Sie unter Formular „Konfiguration des Passwortablaufs“.

    6. Speichern Sie das Formular.

      Nach der Aktivierung der Passwortablauferinnerung für einen Prozess wird nach einer Stunde eine geplante Aufgabe zum Synchronisieren von Ablaufdaten ausgeführt. Die geplante Aufgabe erstellt Datensätze in der Passwortablauftabelle für jeden Anwender, der für diesen Prozess berechtigt ist. Der Zeitplanauftrag erstellt Datensätze für den Prozess, für den Sie den Passwortablauf und die Anwender konfiguriert haben, die diesem Prozess angehören.

      Wenn Sie feststellen, dass die Daten in der Tabelle „Passwortablauf“ nicht synchronisiert sind, wählen Sie aus Synchronisieren Sie Ablaufdaten Zum Synchronisieren der Daten. Andernfalls ist die Synchronisierung ein automatisierter Prozess.
      Hinweis:
      Nachdem Sie ausgewählt haben Synchronisieren Sie Ablaufdaten , Die geplante Aufgabe wird nach einer Stunde ausgeführt. Die Synchronisieren Sie Ablaufdaten Die Schaltfläche wird nur für die aktiven Prozesse und die Prozesse angezeigt, für die die Ablauferinnerung senden Option ist ausgewählt.