Activer le statut de l’action du ticket

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 9 déc. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez le module d’extension Statut de l’action du ticket pour utiliser la fonctionnalité de statut de l’action du ticket.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le statut de l’action du ticket fournit une application spécifique au service clientèle de la fonctionnalité d’automatisation du statut de l’action, qui suit les tâches bloquantes créées pour les tickets du service clientèle et met à jour les indicateurs de statut de l’action.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le module d’extension com.snc.csm_action_status.
    3. Cliquer sur Activer.