Associer un groupe à un emplacement business

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Associez un groupe à l’emplacement business souhaité en établissant une relation un-à-plusieurs (1 :M). Cette association vous permet d’affecter des tickets directement aux groupes d’affectation appropriés.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Un groupe ne peut être associé qu’à un seul emplacement d’entreprise, mais un emplacement d’entreprise peut avoir plusieurs groupes.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Service client > Organisations de services > Emplacements des entreprises > Emplacements des entreprises internes/externes.
    2. Sélectionnez l’emplacement de l’entreprise interne ou externe dans la liste auquel vous souhaitez associer un groupe d’affectation.


    3. Dans la liste connexe Groupes d’affectation, sélectionnez Nouveau.


    4. Renseignez les champs du formulaire Groupe d’affectation de l’organisation de service.
      Tableau 1. Formulaire Groupe d’affectation d’organisation de services
      Champ Description
      Organisation de service Rempli automatiquement avec le nom de l’emplacement d’entreprise auquel vous ajoutez un groupe d’affectation.
      Groupe d'affectation Nom du groupe d’affectation à ajouter.
    5. Sélectionnez Envoyer.

    Que faire ensuite

    Ajouter des membres du groupe à un emplacement d’entreprise. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des membres du groupe à un emplacement d’entreprise.