Pré-messagerie instantanée à partir de Portail de service consommateur
En tant qu’utilisateur du portail de service consommateur, vous pouvez entamer une conversation avec l’assistance en répondant à l’enquête préalable à la messagerie instantanée. Les questions de l’enquête varient en fonction du type de session, par exemple connecté ou anonyme.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_customerservice.consumer