Intégration aux applications de messagerie grand public
Intégrez Gestion du service clientèle chaque application de messagerie grand public pour offrir une expérience de messagerie mobile conversationnelle aux consommateurs et aux contacts clients.
Engagez les clients où qu’ils soient avec des conversations utiles en leur permettant d’envoyer des messages à tout moment sur le compte de votre entreprise en utilisant les applications de messagerie de leur choix. Les consommateurs et les contacts clients peuvent entamer des conversations avec un agent virtuel en envoyant des messages au numéro de téléphone mobile désigné par votre entreprise. Ils peuvent également choisir de discuter avec un agent actif à partir de la même application de messagerie.
Les applications de messagerie grand public suivantes peuvent être intégrées à Gestion du service clientèle:
- LINE
- Facebook Messenger
- Apple Messages for Business