Afficher ou mettre à jour les informations de contact d'un client

Affichez ou mettez à jour vos informations de contact depuis le portail client.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

Procédure

1. Accédez au portail client.
2. Sélectionner soutien > Contact.
3. Sélectionnez le contact requis.
4. Modifiez les champs du formulaire de contact selon vos besoins.

   Tableau 1. Formulaire Contact

   Champ	Description
   Prénom	Le prénom du client.
   Nom	Le nom du client.
   Titre	La fonction du client.
   Langue	La langue préférée du client.
   Fuseau horaire	Le fuseau horaire de l'emplacement de ce client.
   Compte	Le compte du client.
   E-mail	L'adresse e-mail du client.
   Tél. professionnel	Le numéro de téléphone professionnel du client.
   Tél. mobile	Le numéro de téléphone portable du client.
   Notification	Activez ou désactivez les notifications pour ce client.
   ID d'utilisateur	Un identificateur unique pour cet utilisateur. L'ID d'utilisateur doit respecter le format firstname.lastname.

5. Sélectionnez Enregistrer.