Suspendre les enregistrements d’inventaire des produits

Exécutez l’opération de suspension sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou de devis sur le Espace de travail configurable de CSM. En suspendant un inventaire de produits, vous pouvez suspendre vos services pendant un certain temps.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur de commandes (sn_ind_tmt_orm.order_admin) ou agent de commandes (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir effectué l’action de suspension , une commande suspendue est créée et le processus d’exécution de la commande commence. Ce flux d’exécution marque la commande comme terminée et met à jour les enregistrements d’inventaire des produits.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Espace de travail configurable CSM/FSM.
2. Dans la vue de liste, sélectionnez Client > Comptes.
3. Ouvrez le compte auquel appartient l’inventaire des produits.
4. Accédez à la liste connexe Inventaires de produits et sélectionnez un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits racine.
   Remarque :

   Vous pouvez effectuer une action de suspension sur un ou plusieurs produits vendus racines uniquement s’ils sont à l’état Actif et désactivés pour tout autre état.
5. Sélectionnez Suspendre.
6. Dans la fenêtre Suspendre, dans le champ Date et heure de début , entrez la date et l’heure de début de la suspension.
   Remarque :

   Si vous renseignez uniquement les champs Date et heure de début , des éléments de ligne de commande suspendus sont créés. Les éléments de ligne de commande Reprendre sont créés dans le même en-tête de commande si le champ Date et heure de fin est également renseigné. Vous pouvez également suspendre indéfiniment un inventaire de produits sans créer de reprise de commande en ne saisissant pas de date de fin.
7. Si vous savez quand vous souhaitez mettre fin à la suspension, saisissez le champ Date et heure de fin .
8. Ajoutez un motif de suspension dans le champ Motif de la suspension .
   Par exemple, une perturbation due à une rénovation peut être un motif de suspension.
9. Sélectionnez Suspendre.

Résultats

Une commande de suspension de l’enregistrement d’inventaire des produits est créée.