Reprendre les enregistrements d’inventaire des produits

Exécutez l’opération de reprise sur un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits qui entraînent la création de commandes ou de devis sur le Espace de travail configurable de CSM. En reprenant un inventaire de produits, vous pouvez redémarrer un produit ou un service.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur de commandes (sn_ind_tmt_orm.order_admin) ou agent de commandes (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir effectué l’action Reprendre , une commande de reprise est créée et le processus d’exécution de la commande commence. Ce flux d’exécution marque la commande comme terminée et met à jour les enregistrements d’inventaire des produits.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Espace de travail configurable CSM/FSM..
2. Dans la vue de liste, sélectionnez Client > Comptes.
3. Ouvrez le compte auquel appartient le produit vendu.
4. Accédez à la liste connexe Inventaires de produits et sélectionnez un ou plusieurs enregistrements d’inventaire de produits racine.
   Remarque :

   Vous pouvez effectuer une action de reprise sur l’inventaire des produits racines uniquement si celui-ci a l’état Suspendu .

   L’option Reprendre n’est activée que si l’inventaire des produits racines avec l’état Suspendu est sélectionné et inactif pour tout autre état.

   Si vous sélectionnez un produit vendu enfant, l’option est inactive.
5. Sélectionnez Reprendre.
6. Dans la fenêtre Reprendre, dans le champ Date et heure de début , saisissez la date à laquelle vous souhaitez reprendre l’inventaire des produits.
7. Sélectionnez Reprendre.

Résultats

Un ordre de reprise des enregistrements de l’inventaire des produits est créé.