Ajouter Décisions guidées à Portail de services

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez ou modifiez une page à laquelle ajouter des arborescences de décision afin que Portail de services les utilisateurs internes puissent résoudre leurs problèmes.

    Avant de commencer

    L’arborescence de décision que vous souhaitez ajouter à la Portail de services page doit exister. Pour plus d'informations, consultez Configurer les arborescences de décision dans Générateur d'arbre de décision.

    Rôle requis : sp_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ces étapes sont destinées aux utilisateurs ayant peu ou pas d’expérience en codage.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Portail de services > Configuration du Portail de services.
    2. Sélectionnez Designer.
    3. Dans le Portail de services concepteur, sélectionnez une page existante ou ajoutez-en une nouvelle.
      OptionAction
      Utiliser une page existante Sélectionnez la page.
      Ajouter une page
      1. Sélectionnez Ajouter une nouvelle page.
      2. Fournissez le titre et l’ID de la page.
      3. Sélectionnez Soumettre.
    4. Sous Mises en page, créez la zone pour ajouter des widgets en sélectionnant Conteneur et en le faisant glisser sur la page.
    5. Dans l’onglet Widgets, dans le champWidget de filtre, recherchez le widget Arbre de décision - Visualiseur, puis faites glisser le widget jusqu’à la mise en page.
    6. Sélectionnez l’icône Modifier (icône Modifier).
    7. Fournissez l’ID de l’arbre de décision.
      1. Sur l’enregistrement de l’arborescence de décision, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires).
      2. Sélectionnez Copier sys_id dans le menu.
    8. Sélectionnez Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Si vous souhaitez que le thème de l’arborescence de décision corresponde à , Portail de servicesvous pouvez appliquer un thème UX pour changer votre thème existant. Pour plus d'informations, consultez Faire correspondre le thème du composant d’arborescence de décision à la Portail de services page.