Now Assist in Wissensmanagement verwenden
Now Assist In Wissensmanagement Verbessert die Service Desk-Mitarbeiter-Experience, indem künstliche Intelligenz (KI) verwendet wird, um basierend auf der Lösung für einen Fall oder einen Incident einen neuen wissensartikel zu generieren.
Wissensartikel werden generiert
Sie können Wissensartikel in generieren Now Assist für CSM, Now Assist für ITSM, Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD), Und Now Assist für Außendienst-Management (FSM). Weitere Informationen finden Sie im Folgenden.
- Generate a knowledge article from the CSM Configurable Workspace and classic environment with Now Assist.
- Generate a knowledge article from the Service Operations Workspace for ITSM and classic environment by using Now Assist.
- Generate a knowledge article from HR Agent Workspace with Now Assist for HRSD.
- Generate a knowledge article from the CSM/FSM Configurable Workspace and classic environment with Now Assist
- Dient zum Generieren von Wissensartikeln basierend auf Fällen oder Incidents aus dem Now Assist Bereich, siehe Generieren Sie einen Wissen artikel aus der Now Assist Bereich.
- Generieren Sie einen Wissen artikel aus der klassischen Umgebung mit Now Assist.