Virtual Agent mit Slack integrieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie anfordernden Personen den Chat mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern mithilfe der Anwendung Slack.

    Hinweis:
    In früheren Versionen war die vorgefertigte Virtual Agent -Messaging-Integration für Slack Teil der Plattform Virtual Agent. Diese Integration ist jetzt die App Integration für Konversationsfunktionen mit Slack, die im verfügbar ist ServiceNow Store.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Übersicht

    Verwenden Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Slack, um anfordernde Personen über den Arbeitsbereich Slack Ihres Unternehmens mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern zu verbinden. Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter .