Explorando o mapeador de ação de exibição de entidade

. Mapeador de ação de exibição de entidade (EVAM) é uma aplicação que padroniza como diferentes fontes de dados são exibidas em cartões e listas.

EVAM visão geral

O EVAM permite que você mostre informações como uma exibição de grade de cartão ou como uma lista de informações em uma exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.

Antes do EVAM, as listas eram restritas a um único tipo de fonte de dados. Se houvesse mais fontes de dados, você teria que escrever uma implementação personalizada. O EVAM permite incluir várias listas de diferentes fontes de dados e configurar exibições específicas sem precisar personalizar.

Recursos do EVAM

Use várias fontes de dados para uma única exibição de lista

EVAM pode aceitar várias fontes de dados diferentes e configurar os dados por meio de classificação e filtragem para retornar os dados como uma única lista.

Defina modelos de exibição

Mapeie a saída da fonte de dados para uma exibição de componente de UX usando modelos de exibição. Você pode configurar vários modelos de exibição por fonte de dados com base em uma condição para personalizar como os dados são exibidos para os usuários.

Crie configurações de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas

Crie uma configuração de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas com um modelo de exibição associado. Também é possível agrupar configurações de exibição para criar pacotes de configuração.

Habilite as interações do usuário para acionar ações

O EVAM permite que as interações do usuário ativem um script de servidor ou ação do cliente de UXF.

EVAM usuários

Usuário	Descrição
Agentes da Central de serviços	Os agentes da Central de serviços precisam de uma maneira simplificada de exibir e gerenciar incidentes, solicitações e tarefas em diferentes tabelas. EVAM permite que eles filtrem, classifiquem e executem ações em registros rapidamente.
Equipe de suporte DE TI	As equipes DE TI usam EVAM Para monitorar e gerenciar ativos DE TI, solicitações de serviço e incidentes consolidando informações em uma interface estruturada e acionável.
Gerentes e líderes de equipe	Os supervisores que supervisionam equipes ou operações se beneficiam EVAM a capacidade do de apresentar os principais indicadores de desempenho e tarefas em aberto e cargas de trabalho da equipe em um formato fácil de navegar.
Representantes de atendimento ao cliente	As equipes de suporte ao cliente interagem com casos, contas e informações do cliente com eficiência, melhorando os tempos de resposta e a qualidade do serviço por meio do EVAM .
Analistas de negócios e responsáveis pelo processo	Os analistas usam EVAM para configurar exibições que reúnem dados de várias fontes, permitindo uma melhor tomada de decisões e otimização de processos.
Desenvolvedores e administradores	Os desenvolvedores e administradores do sistema configuram EVAM para criar exibições personalizadas, garantindo que os dados certos sejam exibidos para os usuários certos para melhorar a usabilidade.

EVAM fluxo de trabalho

O EVAM consiste no seguinte:

• Entidade (fonte de dados) - A entidade que tem dados associados que você pretende exibir. Por exemplo, uma publicação na comunidade ou um usuário.
• Exibição: uma exibição é como um cartão exibe dados e ações.
• Ações: uma entidade pode ter uma ação executada no cartão. Por exemplo, você pode ativar um usuário no seu sistema.
• Mapa - O processo de mapeamento mapeia os dados da fonte de dados para as propriedades do componente exibidas no cartão. Você também pode associar ações que são acionadas a partir da exibição do cartão.

Figura 1. Fluxo de trabalho do EVAM

1. Entidade: Os exemplos incluem uma publicação da comunidade ou sys_user
2. Mapeamento: Campos encontrados em uma entidade
3. Exibição/Ação: Locais ou ações para as quais os campos de entidade são mapeados

Neste fluxo de trabalho:

1. O primeiro registro a ser configurado é um EVAM definição. Registros adicionais serão ramificados deste registro para definir a definição.
2. O próximo registro a ser configurado é Pacote de configuração de exibição do EVAM . . Lista relacionada o registro é Configuração de exibição do EVAM registro. As condições adicionais, a exibição e a ação são configuradas ou vinculadas aqui. Preste atenção em onde Modelo de exibição e o. Ação estão localizados.
3. O terceiro registro a ser configurado é Pacote de configuração do EVAM . Vinculado ao Pacote de configuração do EVAM registro, um Definição de ação do EVAM o registro define o que é acionado quando um usuário interage com a interface. Um script de servidor ou ação de cliente UXF pode ser executado. Exemplos de uma ação podem ser fazer uma solicitação, ligar para um número, vincular a um URL externo ou navegar na plataforma.
4. A etapa de mapeamento de EVAM é realizado com Modelo de exibição . O modelo JavaScript Objection Notation (JSON) no formulário faz a conexão dos dados com o componente que exibirá os dados.

EVAM benefícios

• Configure vários modelos de exibição por fonte de dados com base nas condições para personalizar como os dados são exibidos para os usuários. O modelo de exibição mapeia campos da configuração de exibição até o componente.
• Use o EVAM para obter diferentes fontes de dados, configurar exibições e mostrá-las em uma exibição de exibição de cartão.
• Defina a lista de fontes de dados para renderizar. A definição do EVAM é o registro principal de uma configuração do EVAM.

O que explorar a seguir

Para saber mais sobre como configurar e usar EVAM , consulte:

• Configurar o Mapeador de ação de exibição de entidade
• Usando o mapeador de ação de exibição de entidade
• Referência do mapeador de ação de exibição da entidade