Painel de visão geral da pesquisa

O painel Visão geral da pesquisa para exibir vários relatórios de pesquisa, como Pesquisas por tipo de métrica e estado.

Nota:

. Painel Visão geral da pesquisa descontinuado. Ele não é mais implantado, aprimorado ou compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.

Tabela 1. Relatórios do painel de visão geral da pesquisa

Relatório	Tabela
Média de 90 dias de satisfação do cliente do grupo de atribuição	Resultados da métrica [asmt_metric_result]
Pesquisa da Central de serviços com "Resposta oportuna" em 90 dias	Resultados da métrica [asmt_metric_result]
Pesquisas por tipo de métrica e estado	Instâncias de avaliação [asmt_assessement_instance]
Pesquisa de "Experiência geral" da Central de serviços por 60 Dias	Resultados da métrica [asmt_metric_result]
Pesquisa de "Cortesia do técnico" da Central de serviços por 90 Dias	Resultados da métrica [asmt_metric_result]
Pesquisa da Central de serviços "Resolução na primeira chamada" em 60 dias	Resultados da métrica [asmt_metric_result]
Pesquisa de "Competência do técnico" da Central de serviços por 60 Dias	Resultados da métrica [asmt_metric_result]

Figura 1. Relatório da pesquisa