Como os valores do ciclo de vida de Ativos, IC e IBI são sincronizados

Sua organização obtém um valor significativo de suas aplicações ServiceNow AI Platform quando você aproveita a opção de mapear diretamente valores de status legados para os valores CSDM life cycle stage e life cycle stage status, e sincroniza automaticamente os valores daqui para frente.

Como os valores de ciclo de vida do ativo, IC e IBI são sincronizados

Qualquer item fornecido como um serviço ou vendido ao cliente é rastreado como um Item-base de instalação (IBI). A tabela Categoria do modelo associa Ativo, IC e IBI ao item.

Sincronização entre o ativo e o IBI

Por padrão, o sistema sincroniza os valores do ciclo de vida entre o ativo e o IBI usando CSDM life cycle stage e life cycle stage status pares de valores de ciclo de vida.

Sincronização entre ativo e IC

Quando o plug-in CSDM (csdm.lifecycle.migration.activated) é ativado na instância, a sincronização entre o ativo e as tabelas de IC depende da configuração da propriedade do sistema csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activated:

• Quando a propriedade é definida como verdadeira, o sistema sincroniza os valores CSDM life cycle stage e life cycle stage status diretamente. Esta opção oferece benefícios significativos para sua organização.
  Importante:

  A propriedade é definida como verdadeira quando você seleciona Habilitar sincronização de ciclo de vida na exibição de lista de mapeamentos de ciclo de vida.
• Quando a propriedade é definida como falsa (padrão), a sincronização ocorre por meio do legado status e. substatus valores.

Sincronização de ciclo de vida quando a propriedade do sistema é definida como falsa (a configuração padrão)

Quando o plug-in CSDM (csdm.lifecycle.migration.activated) é ativado na instância e a propriedade do sistema csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activated é definida como falsa:

Sincronização de atualizações do ativo para IBI e IC

Atualizações feitas no status ou substatus O valor de um ativo é sincronizado com o IBI e o IC associados. Por exemplo, quando o valor de Estado do ativo é atualizado para Em uso, a sincronização acontece da seguinte forma:

• Os valores life cycle stage e life cycle stage status do ativo são definidos como Operacional e Em uso. Esses valores são então sincronizados com os valores life cycle stage e life cycle stage status do ativo IBI.
• . status e. substatus Os valores do IC mudam para Instalado e. Em uso .

Sincronização de atualizações de IBI para ativo e IC

Atualizações feitas no life cycle stagee. life cycle stage statusOs valores de um ativo de IBI são sincronizados com o legado status e. substatus valores do ativo por meio de CSDM valores. . status e. substatus Os valores do ativo são sincronizados com o IC associado. Por exemplo, quando os valores life cycle stage e life cycle stage status de um ativo IBI são atualizados para Com defeito e Em estoque, a sincronização acontece como a seguir.

1. Os valores life cycle stage e life cycle stage status do ativo mudam para Em estoque e Com defeito. Esses valores são sincronizados com status e. substatus valores do ativo.
2. . status e. substatus Os valores do ativo são sincronizados com o IC associado.

Sincronização de atualizações de IC para ativos e IBI

Atualizações feitas no status e. substatus Os valores de um IC são sincronizados com o ativo associado. . status e. substatus os valores do ativo são sincronizados com life cycle stagee. life cycle stage statusValores do ativo de IBI por meio do CSDM valores. Por exemplo, quando status e. substatus Os valores de um IC são atualizados para Descontinuado e. Doado os valores correspondentes do ativo mudam. As mudanças do ativo são sincronizadas com o ativo IBI e os valores life cycle stage e life cycle stage status mudam para Fim da vida útil e Descontinuado.

Sincronização de ciclo de vida quando a propriedade do sistema é definida como verdadeira

. CSDM(csdm.lifecycle.migration.activated) está ativado em sua instância e em csdm.lifecycle.sync.between.ci.and.asset.activateda propriedade do sistema está definida como verdadeira (ou você seleciona Habilitar sincronização do ciclo de vida Na página de lista da tabela de mapeamento de ciclo de vida, conforme descrito em Habilitar a sincronização do ciclo de vida do legado para o ativo:

Sincronização de atualizações de ativos para IC e IBI

Atualizações feitas no legado status e. substatus Os valores do ativo são sincronizados entre o ativo e o IC da seguinte forma:

• . life cycle stagee. life cycle stage statusos valores do ativo são atualizados com valores mapeados para o legado status e. substatus valores do ativo.
• . status e. substatus os valores do ativo são sincronizados diretamente com status e. substatus Valores do IC associado.
• Os valores life cycle stage e life cycle stage status do ativo são então sincronizados diretamente com o IC associado.

No entanto, a sincronização de atualizações do ativo para o IBI é somente por meio de CSDM pares de valores de ciclo de vida.

Sincronização de atualizações de IBI para ativo e IC

As atualizações feitas nos valores life cycle stage e life cycle stage status do IBI são sincronizadas da seguinte forma:

• O legado status e. substatus os valores do ativo são sincronizados com CSDM pares de valores de ciclo de vida.
• . status e. substatus os valores do ativo são sincronizados com status e. substatus Valores do IC associado.
• Os pares de valores de ciclo de vida do ativo são sincronizados diretamente com o IC associado.

Sincronização de atualizações de IC para ativos e IBI

As atualizações feitas nos valores life cycle stage e life cycle stage status de um IC são sincronizadas da seguinte forma:

• Os valores life cycle stage e life cycle stage status do IC são sincronizados diretamente com o ativo associado.
• . status e. substatus os valores do ativo são atualizados com os valores mapeados para CSDM valores.
• . status e. substatus Os valores do ativo são sincronizados com o IC associado.
• . status e. substatus Os valores de IBI são sincronizados com o ativo por meio de CSDM pares de valores de ciclo de vida.

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