Créer une requête de recherche d’écart

Créez une requête Rechercher un écart à partir du tableau de bord CMDB 360 de votre espace de travail CMDB pour vous aider à rechercher les CI qui ne sont pas signalés par une source de détection.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_user et cmdb_ms_admin ou cmdb_ms_editor

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Des lacunes dans la génération de rapports sur les sources de découverte se produisent lorsqu’au moins une source de découverte génère des rapports sur le CI et qu’une autre ne le fait pas, ce qui vous permet d’identifier les sources de découverte susceptibles de rencontrer un problème.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
2. Dans la barre de menus de l’espace de travail CMDB, sélectionnez CMDB 360.
3. Sélectionnez Créer une requête.
4. Sélectionnez Je souhaite trouver des écarts dans les données entre les sources de découverte.
5. Sélectionnez les classes CI pour lesquelles vous souhaitez vérifier les écarts.
6. Sélectionnez Continuer.
7. Sélectionnez une découverte ne générant pas de rapports.
   Une source de découverte ne générant pas de rapports est une source de découverte qui ne signale pas les CI comme prévu.
8. Sélectionnez une ou deux sources de découverte générant des rapports.
   Ces sources de découverte signalent le CI comme prévu et servent de base de référence pour identifier les lacunes dans la génération de rapports.

   Vous pouvez laisser vide l’invite Sélectionner des sources de découverte générant des rapports pour le suivi des écarts afin d’inclure toutes les sources de découverte dans la requête.

9. Sélectionnez Continuer.
10. Sur le formulaire, sélectionnez les options suivantes :

    Tableau 1. Formulaire Mise en page des résultats

    Champ	Description
    Afficher les enregistrements CMDB 360 uniques	Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher uniquement les enregistrements CMDB 360 uniques. Les enregistrements des mêmes CI provenant de différentes sources de découverte sont consolidés.
    Afficher les enregistrements de CI par source de découverte	Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher les enregistrements de chaque paire CI et source de découverte.
    Limiter les résultats à	Limite les résultats de la requête aux CI qui appartiennent à un service ou à un groupe CMDB. Lorsque vous sélectionnez des services d’application, des services techniques ou des groupes CMDB, une invite s’affiche dans laquelle vous pouvez spécifier le service ou le groupe CMDB que vous souhaitez que la requête filtre.

11. Sélectionnez Continuer.
12. Saisissez un nom et une description pour votre requête.
13. Sélectionnez Enregistrer .

Que faire ensuite

Exécutez la requête au moins une fois si vous souhaitez créer un calendrier.

Sur la page Résultats de la requête CMDB 360 :

• Si le nombre de résultats dépasse le nombre de résultats apparaissant sur la page :
  • Sélectionnez Charger plus de résultats : pour afficher la page de résultats suivante. Le nombre de résultats qui apparaissent sur chaque page de résultats est spécifié par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.batch.limit (100 éléments par défaut).
  • Sélectionnez Charger tous les résultats : pour afficher tous les résultats, jusqu’à la limite spécifiée par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.max.limit (10 000 par défaut).
  • Sélectionnez un lien source CMDB 360 pour accéder facilement aux données d’aperçu d’une source et afficher plus de détails.
• Vous pouvez sélectionner Créer une planification pour configurer une planification qui exécute votre requête régulièrement. La planification de votre requête vous permet d’utiliser les résultats de la requête dans les rapports que vous créez.
• Après avoir créé un calendrier, vous pouvez sélectionner Créer un rapport pour configurer un rapport que vous pouvez gérer à l’aide des options de génération de rapports.
• Sur la page Résultats de la requête, accédez à un enregistrement pour afficher plus de détails.