Capacités de la plateforme d’IA ServiceNow de Zurich
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Sélectionner un utilisateur pour une catégorie
Rversion finale: Zurich
Mis à jour 31 juil. 2025
1 minute de lecture
Les utilisateurs de la catégorie sont les destinataires des questions pour chaque catégorie.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une catégorie peut avoir un ou plusieurs utilisateurs affectés, et un même utilisateur peut être affecté à plusieurs catégories. Lorsque le système distribue un questionnaire, il envoie une notification par e-mail, le cas échéant, aux utilisateurs de la catégorie et crée un lien vers le questionnaire approprié dans leur portail d’évaluations et d’enquêtes. Les utilisateurs ne peuvent répondre qu’aux questions associées à la catégorie qui leur est affectée.
Procédure
Pour sélectionner des utilisateurs pour une catégorie, sélectionnez la liste connexe Utilisateurs dans un enregistrement de catégorie, puis cliquez sur Modifier.