Utiliser la compétence Gérer les Now Assist CI en double

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Résoudre les tâches de déduplication avec l’aide de Now Assist. Les administrateurs CMDB suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d’appliquer un modèle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : cmdb_dedup_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous devez activer les travaux planifiés suivants qui prennent en charge la compétence Gérer les CI en double :

    Pour en savoir plus sur l’utilisation du Now Assist panneau, voir Utilisation du panneau Now Assist.

    Procédure

    1. Dans l’espace de travail ou dans n’importe CMDB quelle vue de formulaire ou de liste, sélectionnez l’icône Now Assist puis sélectionnez Gérer les CI en double dans le Now Assist panneau.
      Démarrez la compétence Gérer les CI en double.
    2. Suivez les instructions affichées sur le panneau pour corriger les Now Assist doublons.
      • Sélectionnez une option dans le Now Assist panneau ou saisissez du texte qui ressemble à l’une des options. Lorsque vous sélectionnez des options pour corriger la duplication, la compétence ajuste les options et vous guide tout au long du processus.
      • Examiner les causes premières de la duplication : l’analyse examine IRE les règles d’identification (y compris les attributs de critère) et les sources de découverte, et répond en regroupant les causes pour suggérer des groupes de tâches connexes.
        Conseil :
        Utilisez ces informations pour empêcher la création de CI en double.
      • Décidez du modèle de déduplication à appliquer : sélectionnez Examiner les modèles existants , puis suivez les suggestions pour prévisualiser les résultats de l’application du modèle. Now Assist Génère un aperçu des résultats de l’application d’un modèle sans réellement exécuter le processus de correction. Vous pouvez prévisualiser les résultats pour n’importe quel modèle existant. Lorsque vous voyez le résultat souhaité dans un aperçu, vous pouvez spécifier ce modèle et poursuivre le processus de déduplication.

        Démarrez le processus d’aperçu du modèle.

        Now Assist Génère un aperçu des résultats de l’application d’un modèle.

    Que faire ensuite