Gestion des connaissances Solutions Platform Analytics

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Solutions Platform Analytics contiennent des tableaux de bord préconfigurés. Ces tableaux de bord contiennent des visualisations de données exploitables qui vous aident à améliorer vos processus de gestion et vos pratiques commerciales.

    Solutions Platform Analytics

    Platform Analytics Les visualisations de données utilisent des données Analyse des performances d’indicateur pour vous montrer des données au fil du temps, ce qui vous aide à analyser vos processus business et à identifier des domaines d’amélioration. Avec Solutions Platform Analytics, vous pouvez optimiser votre application avec Analyse des performances sans configuration minimale. Vous pouvez aussi toujours créer vos propres objets.

    Pour activer la solution pour Gestion des connaissances, un administrateur peut accéder à Analyse des performances > Configuration guidée. Cliquez sur Démarrer, puis accédez à la section relative à Gestion des connaissances. La configuration guidée vous oriente tout au long du processus d'installation et de configuration.
    Remarque :
    Vous devez Activer le module d’extension Gestion des connaissances Advanced.

    Séparation de domaine et « Exécuter en tant » qu'utilisateur

    Pour certaines solutions, l'administrateur système est l'utilisateur Exécuter en tant que qui s'occupe des travaux de collecte de données dans Solutions Platform Analytics. Dans d'autres solutions, l'utilisateur Exécuter en tant que pour les travaux de collecte de données est laissé vide. Vérifiez que l'utilisateur Exécuter en tant que existe sur l'instance et que cet utilisateur dispose du niveau d'accès approprié. Un utilisateur Exécuter en tant que inapproprié peut causer des erreurs ou limiter les données collectées. Ce paramètre n'a d'effet que si l'application Séparation de domaine est activée.

    Versions nouvelles et déconseillées de cette solution

    En London , cette solution a été remplacée par une nouvelle version, com.snc.pa.knowledge_v2. Si vous avez activé une version antérieure de la solution, puis mis à niveau votre instance, vous avez toujours et pouvez toujours utiliser la solution antérieure. Vous pouvez également activer la version plus récente sans perdre les données des indicateurs et répartitions existants. Si vous activez la version la plus récente, exécutez une tâche de collecte de données historiques pour renseigner tous les nouveaux indicateurs et répartitions.

    Ajouter une analyse en libre-service aux tableaux de bord Gestion des connaissances

    Si vous avez activé l'analyse en libre-service sur une instance, vous pouvez ajouter des widgets d'analyse en libre-service à vos tableaux de bord Analyse des performances ou à un portail de services. Pour obtenir un ensemble d'indicateurs et de répartitions prêt à l'emploi, activez le module d'extension Analyse en libre-service PA (com.snc.pa.self_service_analytics). Recherchez les indicateurs en libre-service via la console d'administration Analyse des performances, puis créez des widgets et ajoutez-les à votre tableau de bord ou au portail. Activez également le travail de collecte de données d'analyse en libre-service [SSA].