CMDB 360/Multisource CMDB

CMDB 360 conserve l’historique complet des sources de découverte et des valeurs proposées, impliquées dans les mises à jour des attributs de CI. Utilisez les données CMDB 360 pour suivre la façon dont la CMDB est alimentée par diverses sources de découverte au niveau des attributs de CI. Il permet également d’annuler les mises à jour de CI à partir d’une source de détection spécifique, ou de recalculer les valeurs d’attributs à l’aide de règles de rapprochement mises à jour.

À partir de la Utah version, la fonctionnalité CMDB multisource fait partie de la fonctionnalité CMDB 360. CMDB 360 fournit toutes les fonctionnalités de la CMDB multisource et des options supplémentaires telles qu’un tableau de bord d’analyse et une nouvelle fonctionnalité de requête. Vous pouvez accéder à toutes les options de CMDB 360 dans la vue CMDB 360 dans Espace de travail CMDB.

Fonctionnement de CMDB 360

Lorsque plusieurs sources de détection tentent de mettre à jour le même attribut de CI, le moteur Identification et rapprochement (IRE) utilise des règles de rapprochement pour sélectionner une source de détection unique pour la mise à jour. Sans CMDB 360, les détails sur les sources de détection de priorité inférieure dont les valeurs ont été rejetées sont ignorés. En outre, il est difficile d’identifier la source d’une valeur d’attribut sans CMDB 360.

Avec CMDB 360, les détails bruts de chaque combinaison de source de détection et de CI sont conservés pour les sources de détection qui ont été sélectionnées pour une mise à jour et toutes les autres qui ne l’ont pas été. Les données CMDB 360, composées d’enregistrements pour chaque combinaison de source de détection et de CI, sont stockées dans la table Données multisources CMDB [cmdb_multisource_data]. Vous pouvez examiner, interroger et générer des rapports sur le magasin de données CMDB 360.

Vous pouvez éventuellement exclure des classes et leurs descendants de la collecte et du traitement des données CMDB 360. La table Données multisources CMDB [cmdb_multisource_data] ne contient pas de données pour ces classes exclues. Pour plus d'informations, consultez Exclure des classes de CMDB 360.

Remarque :

CMDB 360 prend en charge les tables non CMDB. Le terme largement utilisé d’élément de configuration (CI) peut également faire référence à un enregistrement de table non CMDB. Pour en savoir plus sur la prise en charge des tables non CMDB, reportez-vous à la section Prise en charge IRE pour les tables non CMDB.

Figure 1. Aperçus CMDB 360 sur les processus de source de données

Une fois que les données sont initialement ingérées à partir de plusieurs sources de données, plusieurs processus sont appliqués pour normaliser et rapprocher les données avant qu’elles ne soient stockées dans la CMDB. CMDB 360 fournit des aperçus qui peuvent vous aider à configurer certains de ces processus.

Utilisation de CMDB 360

Utilisez CMDB 360 pour :

• Créer une règle de rapprochement dynamique.
• Contrôlez les mises à jour de CI au niveau de la source de détection et de l’attribut de CI.
• Visualisez les sources de découverte des valeurs d’attribut, au niveau de l’attribut.
• Modifiez les règles de rapprochement, puis recalculez les données CMDB, reflétant ainsi les règles de rapprochement mises à jour.
• Rétablir l’intégration des données CMDB à partir d’une source de détection spécifique, si, par exemple, vous réalisez que la source de détection n’est pas fiable. Recalculez les valeurs d’attributs de CI tout en excluant la source de découverte que vous voulez ignorer.
• Validez une nouvelle source de découverte en comparant ses données à celles d’autres sources de découverte, dont la validité est connue.
• Améliorez la gestion des données, la qualité des données et les aperçus opérationnels en les interrogeant sur les données CMDB 360. Utilisez le générateur de requêtes CMDB 360 dans Espace de travail CMDB pour créer des requêtes pour les enregistrements CMDB 360, les sources de découverte et les enregistrements CI.

Activer et configurer CMDB 360

• Activez le module d’extension Licence de Découverte ITOM (com.snc.itom.discovery.license).
• Accédez à la Tous > Configuration > Propriétés CMDB 360. Ensuite, dans le volet Propriétés de CMDB 360, assurez-vous que la propriété glide.identification_engine.multisource_enabled (Active CMDB 360) est définie sur vrai.
• En option, Exclure des classes de CMDB 360.

Par défaut, CMDB 360 suit les informations sur les sources de découverte pour les CI à partir des classes CMDB et ne collecte pas de données pour les tables non CMDB. Vous pouvez activer ou désactiver indépendamment les données de suivi pour les classes CMDB et non CMDB, à l’aide de ces propriétés système :

• glide.identification_engine.multisource_cmdb_ci_enabled (permet de capturer des données CMDB 360 pour les CI à partir des classes CMDB)
• glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled (Permet de capturer des données CMDB 360 pour les CI à partir de classes non-CMDB

Rapport sur les données CMDB 360

Utilisez le Vue CMDB 360 dans l’espace de travail CMDB pour obtenir des informations sur le magasin de données CMDB 360. Créez des rapports qui, par exemple, effectuent les opérations suivantes :

• Recherchez les CI non signalés par une source de découverte.
• Recherchez les sources de découverte qui renseignent les données dans votre CMDB.
• Comparer les valeurs d’attributs entre les sources de découverte.
• Comparez les valeurs d’attribut entre la CMDB et une autre source de découverte.
• Limitez les rapports pour les données CMDB 360 à un service d’application, un service technique ou un groupe CMDB spécifique.

Reportez-vous à la rubrique Exemple de requêtes CMDB 360/Multisource pour en savoir plus.

Visualiser les données CMDB 360

CMDB 360 est très détaillé dans l’interface utilisateur :

• Sur la page Règles de réconciliation du Gestionnaire de classe CI, cliquez sur l’onglet Prévisualiser les données pour afficher par attribut les sources de découverte autorisées à mettre à jour cet attribut, par ordre de priorité.
• Sur un formulaire CI, cliquez sur le lien connexe Aperçu des données CMDB 360 pour afficher par attribut de CI, la valeur actuelle dans la CMDB et les valeurs entrantes d’autres sources de découverte.

Connexion

Activez la connexion pour CMDB 360 en ajoutant et en activant la propriété système glide.cmdb.logger.source.cmdb_multisource. Dans la table Journal [syslog], recherchez les entrées dans lesquelles source="cmdb_multisource" ».