Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez les Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic pour ingérer CMDB les données d’une New Relic installation à l’aide des API REST. Transmettre les événements par New Relic push à ServiceNow .Gestion des événements

    Demander des applications dans l'App Store

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    Versions prises en charge

    • New Relic version : Dernière mise à l’essai le 01 juillet 2025
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de , reportez-vous à SGC Central la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic à l’aide de SGC Central.
    Important :
    À moins de problèmes de configuration, utilisez la vue dans pour SGC CentralEspace de travail CMDB configurer la connexion du connecteur, car la méthode de configuration guidée est en cours de dépréciation.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de l’App Store fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue en fonction d’une intégration spécifique CMDB , d’une durée spécifique ou d’une exécution d’intégration spécifique. Pour plus d’informations sur la surveillance des intégrations d’Observability New Relic dans le CMDB tableau de bord des intégrations, voir CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de New Relic configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur Identification et réconciliation (IRE).

    Les sources de données suivantes sont incluses pour New Relic:

    • Services d'application Service Graph New Relic
    • Applications Service Graph New Relic
    • Disques Service Graph New Relic
    • Hôtes Service Graph New Relic
    • Réseaux SG_New Relic
    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement les données de l’application New Relic . Les données sont chargées dans les tables intermédiaires suivantes :
    • Applications SG-New Relic [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • Services d’application SG-New Relic [sn_newrelic_integ_application_services]
    • Disques SG-New Relic [sn_newrelic_integ_disks]
    • Hôtes SG-New Relic [sn_newrelic_integ_hosts]
    • Réseaux SG_New Relic [sn_newrelic_integ_networks]

    Les données sont ensuite insérées dans les tables cibles suivantes :

    • Application [cmdb_ci_appl]
    • Service d’application [cmdb_ci_service_calculated]
    • Disque [cmdb_ci_disk]
    • Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Processus en cours [cmdb_running_process]
    • Serveur [cmdb_ci_server]
    • Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application Software Asset Management (SAM)) est installée.)
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Logiciel [cmdb_ci_spkg] (Si l’application SAM n’est pas installée.)

    Pour en savoir plus sur l’emplacement de sauvegarde des données lors de l’extraction de données à partir de , reportez-vous à New Relic la section CMDB classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour Observabilité : New Relic.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d'intégration ETL pour plus d'informations.

    Propriété système

    La sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled propriété système détermine s’il faut ingérer des événements qui n’ont pas de classe CI correspondante CMDB . Définissez la valeur de cette propriété système sur vrai pour ingérer des événements sans correspondance. La valeur par défaut est faux.