Monitoramento CMDB qualidade de dados usando métricas de painel em Consultor de sucesso do CMDB para HAM

. Consultor de sucesso do CMDB para HAMo painel habilita CMDB os administradores para identificar e lidar com problemas de qualidade de dados específicos do HAM em Configuration Management Database (CMDB).

Importante:

Quando você seleciona um segmento ou contagem em um gráfico de um Consultor de sucesso do CMDB, a página Detalhes de KPI é aberta. Onde você pode analisar as tendências de métrica específicas ao longo do tempo. Além disso, o painel Ações de correção poderá aparecer se houver ações relacionadas a esse cartão. Use o painel para melhorar a qualidade de CMDB. Para aprender mais, consulte KPI Details e Melhorando CMDB qualidade de dados para HAM.

Acessar o painel

Para abrir o painel, selecione Exibir painel para HAM em Consultor de sucesso do CMDB. Consulte Acesso a Consultor de sucesso do CMDB.

Nota:

. Consultor de sucesso do CMDB para HAMo painel estará disponível somente após a conclusão do processo de configuração. Para obter mais informações, consulte Configurar Consultor de sucesso do CMDB para HAM.

Funções necessárias

Tabela 1. Funções necessárias para Consultor de sucesso do CMDB para HAMpainel

Função	Descrição
sn_cmdb_admin	Necessário para acessar o painel.
pa_viewer	Necessário para filtrar dados por categorias de modelo.
pa_data_collector	Necessário para exibir o carimbo de data/hora dos últimos dados atualizados no painel.

Casos de uso

Para obter exemplos de como diferentes pessoas de sua organização podem usar este painel, consulte estes casos de uso.

Usuário	Uso do painel
Administrador do CMDB	Obtenha visibilidade em tempo real da qualidade e integridade dos dados de ativos de hardware Identifique atributos de IC ausentes ou incorretos rapidamente Detecte ICs duplicados e ativos desvinculados Monitorar o status do ciclo de vida do ativo (instalado, desativado, inativo) Priorize e rastreie tarefas de limpeza e correção de dados Verifique se o CMDB mantém a precisão no suporte HAM

Recursos do painel

O painel fornece informações claras e consolidadas sobre a qualidade dos dados de ativos de hardware e o status do ativo. Use o painel para identificar e resolver problemas de qualidade de dados no CMDB por meio de seções dedicadas, filtros, indicadores e relatórios visuais. Obtenha informações valiosas sobre CMDB desempenho relacionado a. HAM.

Direcionado CMDB as métricas concentram os esforços de correção. Monitore regularmente essas métricas e siga as ações de correção sugeridas para melhorar sistematicamente CMDB qualidade dos dados ao longo do tempo.

Importante:

Os dados do painel são filtrados com base nas categorias de modelo selecionadas e nos filtros de intervalo de datas. Consulte Filtros.

Tabela 2. Descrição do recurso

Recurso	Descrição
ICs por categoria de modelo	Exibe o detalhamento de CLS operacionais por categoria de modelo associada para realçar a distribuição de IC no CMDB.
ICs por origem de integração de dados	Exibe o detalhamento de CLS operacionais por fonte de integração de dados para destacar sua contribuição CMDB população.
ICs sem dados do modelo e outros atributos principais	Exibe as principais métricas relacionadas a ICs com detalhes de modelo ausentes, propriedade e outros atributos principais, levando a registros incompletos e ineficiências operacionais.
Problemas de qualidade de dados de IC	Exibe as principais métricas relacionadas a ICs que não foram atualizados ou podem ter registros duplicados, levando a informações desatualizadas e inconsistências no CMDB.
IC e problemas relacionados a ativos	Exibe as principais métricas relacionadas a incompatibilidades e links ausentes entre ICs e ativos, levando a problemas incompletos de acompanhamento do ciclo de vida do ativo e emissão de relatórios.

Filtros

Permite restringir os dados mostrados em gráficos e métricas com base no tipo de conector, conexão, fonte de dados ou intervalo de datas.

Nome	Tipo	Descrição
Categorias de modelo selecionadas	Lista	Filtra ICs com base nas categorias de modelo selecionadas. Nota: Você precisa da função pa_viewer para filtrar dados por categorias de modelo.
Intervalo de data	Data	Filtra os dados do painel com base no intervalo de datas selecionado.
IC obsoleto	Lista	Filtra ICs obsoletos com base no número de dias selecionado desde a última atualização. Os valores disponíveis são 7 , 14 , 30 , 60 e 90 dias.

ICs sem dados do modelo e outros atributos principais

Exibe as principais métricas relacionadas a ICs com detalhes de modelo ausentes, propriedade e outros atributos principais, levando a registros incompletos e ineficiências operacionais.

Tabela 3. ICs sem dados do modelo e seção de outros atributos principais

Cartão	Descrição	Indicadores
ICs sem nome do modelo	ICs operacionais não associados a um ID de modelo ou associados a um ID de modelo sem um nome.	ICs sem nome do modelo
ICs sem número do modelo	ICs operacionais não associados a um ID de modelo ou associados a um ID de modelo sem um número de modelo.	ICs sem número do modelo
ICs sem fabricante do modelo	ICs operacionais não associados a um ID de modelo ou associados a um ID de modelo sem um fabricante.	ICs sem fabricante
ICs com ID de modelo ausente	ICs operacionais não associados a um ID de modelo.	ICs com ID de modelo ausente
ICs ausentes atribuídos a.	ICs operacionais não atribuídos a um usuário específico, levando a propriedade pouco clara e ação atrasada.	ICs ausentes atribuídos a.
ICs sem local	ICs operacionais não associados a um local, levando a lacunas no rastreamento de ativos e no mapeamento de serviços.	ICs sem local
ICs sem responsável	ICs operacionais não associados a um responsável, levando a responsabilidade pouco clara e resolução atrasada de problemas.	ICs sem responsável
ICs ausentes gerenciados pelo grupo	ICs operacionais não gerenciados por um grupo responsável específico, levando a atribuição de suporte ineficiente e risco operacional.	ICs ausentes gerenciados pelo grupo
ICs sem número de série	ICs operacionais sem um número de série, levando a problemas com identificação duplicada.	ICs sem número de série

Problemas de qualidade de dados de IC

Exibe as principais métricas relacionadas a ICs que não foram atualizados ou podem ter registros duplicados, levando a informações desatualizadas e inconsistências no CMDB.

Tabela 4. Seção Problemas de qualidade de dados de IC

Cartão	Descrição	Indicadores
ICs não atualizados	CLS operacionais não atualizados, causando lacunas de dados e imprecisões no CMDB.	ICs não atualizados em 7 dias ICs não atualizados em 14 dias ICs não atualizados em 30 dias ICs não atualizados nos últimos 60 dias ICs não atualizados nos últimos 90 dias Nota: Os dados do cartão de ICs não atualizados são filtrados adicionalmente com base no filtro de IC obsoleto. Consulte Filtros.
ICs duplicados	CLS operacionais identificados como duplicados com base em atributos correspondentes de chave, causando redundância de dados.	ICs de hardware agrupados por

IC e problemas relacionados a ativos

Exibe as principais métricas relacionadas a incompatibilidades e links ausentes entre ICs e ativos, levando a problemas incompletos de acompanhamento do ciclo de vida do ativo e emissão de relatórios.

Tabela 5. Seção Problemas relacionados a ativos e IC

Cartão	Descrição	Indicadores
ICs ativo ausente	ICs operacionais não associados a um registro de ativo, levando ao acompanhamento incompleto do ciclo de vida do ativo.	ICs ativo ausente
ICs virtuais com ativo	Ativos virtuais criados para ICs virtuais que estão operacionais, levando à má utilização de HAM licenças.	Ativos criados para ICs virtuais
Ativos sem IC	Ativos sem um IC correspondente, causados por ICs não detectáveis na rede.	Ativos sem IC
Status de instalação de IC versus estado do ativo	Todos os ICs em que o status de instalação corresponde ou difere do estado do ativo correspondente.	Status de instalação de IC versus estado do ativo correspondente Status de instalação de IC versus estado do ativo incompatível