Fornecer aconselhamento sobre o fluxo de trabalho do agente de governança do CMDB

A governança de dados pode ser uma tarefa complicada. O fluxo de trabalho do agente Fornecer aconselhamento sobre governança do CMDB oferece suporte a administradores e responsáveis pelo serviço, trabalhando metodicamente no processo multifacetado de melhoria CMDB governança de dados. O objetivo é garantir isso CMDB os dados são precisos e completos para que os usuários possam confiar em seus dados para seus objetivos em evolução.

Fornecer aconselhamento sobre o fluxo de trabalho do agente de governança do CMDB

Você deve ter a função sn_cmdb_admin para usar Fornecer aconselhamento sobre Fornecer aconselhamento sobre o fluxo de trabalho do agente de governança do CMDB.

O Configuration Management Database (CMDB) é o repositório central dos ativos de TI, serviços e relacionamentos de sua organização. Fornecer aconselhamento sobre o fluxo de trabalho do agente de governança do CMDB ajuda a garantir CMDB precisão, integridade e integridade para maximizar o valor e o desempenho do seu ServiceNow AI Platform produtos. Os resultados são resolução de incidentes mais rápida, conformidade aprimorada e risco reduzido de interrupção do serviço.

Fornecer aconselhamento sobre o fluxo de trabalho do agente de governança do CMDB oferece suporte a administradores e proprietários com informações sobre integridade de dados e orientação contínua para governança conforme os modelos de dados e as integrações crescem. O fluxo de trabalho chama os seguintes agentes de IA:

Principais classes de IC

O agente fornece orientação sobre quais classes são melhores para você definir como classes principais. Definir uma classe como uma classe principal é uma maneira prática de economizar tempo porque você pode configurar ServiceNow AI Platform produtos para exibir somente classes principais nas exibições de lista. O fluxo de trabalho ajuda você a decidir com quais ICs você tem mais probabilidade de trabalhar diariamente e fornece um link para permitir que você defina as classes associadas como classes principais.

Para obter mais informações, consulte Atualize a lista de classes no filtro Classe principal.

CMDB gerenciador de dados

O agente ajuda você a garantir isso CMDB políticas de ciclo de vida do gerenciador de dados estão em vigor para as classes principais. Se o fluxo de trabalho detectar que as políticas de ciclo de vida não estão em vigor, ele fornecerá um link para a página apropriada para que você possa gerenciar as políticas.

Para obter mais informações, consulte Como trabalhar com o CMDB Data Manager.

CMDB certificação de dados

O agente ajuda você a configurar políticas de certificação de dados para classes principais. As informações são adicionadas ao CMDB por Descoberta importando de ferramentas de terceiros ou manualmente. Por motivos regulatórios ou de procedimento, as informações no CMDB exigem verificações de precisão e certificação.

Para obter mais informações, consulte Certificação de dados.

Integridade do CMDB

O agente ajuda você a determinar se Integridade do CMDB está ativado e Integridade do CMDB os trabalhos do painel estão configurados. Se o painel não estiver configurado, o fluxo de trabalho fornecerá um link para as instruções de configuração.

Para obter mais informações, consulte Integridade do CMDB.

Propriedade do IC

O agente ajuda você a avaliar a qualidade dos dados de propriedade de IC para as classes principais e a fornecer recomendações. Os seguintes atributos são pesquisados:

• A propriedade do IC é especificada? Ou seja, é o. De propriedade de Valor definido para o IC?
• Se o proprietário for um único usuário: Faz o. De propriedade de ponto de valor para um registro ativo? Ou seja, o usuário especificado está configurado e ativo corretamente?
• Se o proprietário for um grupo de usuários: Faz o. De propriedade de ponto de valor para um registro ativo? Ou seja, o grupo de usuários especificado está configurado e ativo corretamente?