Analisando integrações de dados para melhoria HAM cobertura de dados

Melhorar HAM análise de integrações de dados existentes e sugeridas, incluindo Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph.

Use Integrações de dados no Consultor de sucesso do CMDB para HAMpara avaliar a eficácia de suas fontes de integração de dados atuais no Configuration Management Database (CMDB) e identificar oportunidades de melhoria HAM cobertura de dados. . Integrações de dados fornece um detalhamento de ativo Descoberta padrões e instalados Conectores do Service Graph, Incluindo quantos atributos de item de configuração de chave (IC) cada origem de integração está preenchendo.

Para obter uma referência rápida para melhorar HAM cobertura de dados, consulte Check-list de integração de dados para HAM em Consultor de sucesso do CMDB.

Integrações de dados de acesso

Navegue até Consultor de sucesso do CMDB e no HAM página principal do painel, selecione Integrações de dados guia. Para acessar o painel, consulte Acesso a Consultor de sucesso do CMDB.

Nota:

. Consultor de sucesso do CMDB para HAMo painel estará disponível somente após a conclusão do processo de configuração. Para obter mais informações, consulte Configurar Consultor de sucesso do CMDB para HAM.

Funções necessárias

Tabela 1. Funções necessárias para acessar fontes de integração de dados no Consultor de sucesso do CMDB para HAM

sn_cmdb_admin	Necessário para acessar a página principal do Consultor de sucesso do CMDB para HAMpainel.
cmdb_inst_admin	Necessário para gerenciar Conector do Service Graph conexões em Central do SGC.
pd_admin	Necessário para gerenciar Descoberta padrões com acesso de criação ou gravação.
pd_user	Necessário para exibir Descoberta padrões com acesso somente leitura.
pd_mid	Necessário para exibir Padrões de descoberta e mapeamento de serviços com acesso somente leitura.

Casos de uso

Para obter exemplos de como diferentes pessoas em sua organização usariam esse recurso, consulte estes casos de uso.

Usuário

Uso do recurso

Administrador do CMDB

Identificar um inativo Descoberta padrão que pode preencher dados de atributo para ativos de hardware. Identifique um Conector do Service Graph relevante para ativos de hardware instalados, mas sem conexões ativas. Priorize quais integrações relacionadas a hardware serão aprimoradas para maximizar CMDB qualidade de dados para melhorar a integridade, precisão e reconciliação de registros de ativos de hardware.

Recursos de integração de dados

Tabela 2. Descrição do recurso

Recurso	Descrição
Visão geral da integração	Exibe a contagem de todos Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph contribuindo com dados de ativos de hardware para CMDB.
Indicadores de status	Verifique se Descoberta padrões e estão ativos e. Conectores do Service Graph são instalados com conexões ativas. Para obter mais informações, consulte Revisando integrações de dados para HAM.
Informações de cobertura de atributo	Selecione Cobertura do atributo link ao lado da integração para revisar quais atributos de ativo de hardware são preenchidos por um Descoberta padrão ou Conector do Service Graph. Para obter mais informações, consulte Avaliar HAM cobertura de integração de dados.
Acessar detalhes da integração	Configure integrações para melhorar a cobertura de atributos. Para obter mais informações, consulte Avaliar HAM cobertura de integração de dados.

Revisando integrações de dados para HAM

Revise os existentes e sugeridos Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph para melhorar seu HAM cobertura de dados.

. Integrações de dados tab em Consultor de sucesso do CMDB para HAM fornece informações sobre o uso da integração atual para Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph. Para garantir seu CMDB está sendo preenchido corretamente com alta qualidade HAM dados, verifique o status de ambos Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph.

Tipo de integração

. Integrações de dados exibe duas fontes de dados principais compatíveis com HAM:

Descoberta padrões

Descoberta padrões Identificar componentes da infraestrutura DE TI por meio da descoberta baseada em rede.

Para avaliar Descoberta padrão eficácia para HAM, revise os campos conforme descrito na tabela a seguir.

Tabela 3. Campos a serem monitorados Descoberta padrão

Campo	Descrição
Status	Indica se é um Descoberta padrão está ativo no momento. Somente padrões ativos contribuem com dados para CMDB.
Cobertura do atributo	Exibe quantos atributos relevantes em uma categoria de modelo estão sendo preenchidos por cada padrão.
Padrão de exibição	Abre o. Descoberta padrão Configuração, que permite inspecionar ou refinar a lógica, as regras de identificação e as classes de IC de destino.

Baixa cobertura de atributo pode ocorrer se Descoberta padrão Tem escopo limitado, não coleta informações detalhadas de IC ou se suas regras de identificação não estiverem alinhadas com os dispositivos reais em sua rede. Nesses casos, os atributos de hardware necessários podem estar ausentes nos registros de IC resultantes.

Conectores do Service Graph

Conectores do Service Graph Importe ativos e dados de IC de plataformas de terceiros.

Para avaliar Conectores do Service Graph eficácia, revise os campos conforme descrito na tabela a seguir.

Campo	Descrição
Instalado	Indica se o conector está implantado. Um valor de Sim confirma que ele está instalado e disponível para uso.
Cobertura do atributo	Exibe quantos atributos relevantes em uma categoria de modelo estão sendo preenchidos por cada conector.
Conexões ativas	Representa o número de conexões importando dados ativamente para CMDB.
Conexões inativas	Exibe conexões configuradas, mas que não estão importando dados no momento e podem precisar de solução de problemas.

Se for um Conector do Service Graph mostra baixa cobertura de atributo ou nenhuma conexão ativa. isso pode indicar que a versão específica que está sendo avaliada tem cobertura de atributo limitada. Isso pode acontecer se o conector estiver instalado, mas não estiver totalmente mapeado para preencher os atributos principais ou se a fonte de dados estiver indisponível ou configurada incorretamente. Como resultado, dados críticos de hardware, como números de série, modelos ou fabricantes, podem não ser importados para o. CMDB, afetando a integridade e a confiabilidade dos registros de ativos.

Avaliar HAM cobertura de integração de dados

Identificar categorias e atributos de modelo compatíveis de um Descoberta padrão ou Conector do Service Graph avaliar a cobertura de dados e os requisitos de upgrade.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_cmdb_admin

Procedimento

1. Navegue até Consultor de sucesso do CMDBe no HAM página principal do painel, selecione Integrações de dados guia.
   Para acessar o painel, consulte Acesso a Consultor de sucesso do CMDB.
2. Encontre Descoberta padrão ou Conector do Service Graph selecionando os respectivos cartões.
3. Identifique o status do seu Descoberta padrões e. Conectores do Service Graph para melhorar CMDB cobertura de dados.
4. Selecione Cobertura do atributo link para uma fonte de integração de dados.
5. Na caixa de diálogo Categorias e atributos de modelo compatíveis, revise os detalhes de cobertura do atributo das categorias de modelo.
   Os seguintes detalhes estão disponíveis:

   • Integração sugerida versus versão instalada
   • Classes de IC compatíveis identificadas como categorias de modelo
   • Lista de atributos e se cada um é compatível com a fonte de integração de dados selecionada
6. Opcional: Quando a versão instalada for anterior à versão sugerida, selecione Exibir versão disponível Link para abrir o gerenciador de aplicações.
   Nota:

   . Exibir versão disponível o link está disponível somente quando aplicável para uma fonte de integração de dados. Além disso, somente usuários com a função de administrador podem instalar ou fazer upgrade de uma aplicação. Consulte Application Manager.
7. Determine quais atributos de ativos de hardware estão sendo preenchidos pela integração e se um upgrade é necessário para melhorar a cobertura de dados.
   As opções disponíveis para melhorar a cobertura de dados são:

   • Para Descoberta padrões , você pode executar as seguintes ações com base nos critérios aplicáveis:
     • Se você tiver a função pd_user ou pd_mid, poderá selecionar Padrão de exibição para um Descoberta padrão para exibir o padrão. Para obter mais informações, consulte Patterns and horizontal discovery.
     • Se você tiver a função pd_admin, poderá selecionar Padrão de exibição para um Descoberta padrão para entender sua contribuição e modificar o padrão para maximizar a cobertura do atributo. Para obter mais informações, consulte Patterns and horizontal discovery.
   • Para Conectores do Service Graph se você tiver a função cmdb_inst_admin, poderá executar as seguintes ações com base nos critérios aplicáveis:
     • Selecione Instale o conector para adicionar um conector do ServiceNow Store.
     • Selecione Criar conexão para configurar um Conector do Service Graph de Central do SGC. Para obter mais informações, consulte Crie uma conexão para um Conector do Service Graph em Central do SGC.
     • Selecione Exibir conexões para abrir e revisar detalhes das conexões instaladas existentes que importam dados de ativos de hardware em Central do SGC. Para obter mais informações, consulte Exibindo conexões para um Conector do Service Graph em Central do SGC.