Converta serviços manuais legados em serviços de aplicações dinâmicos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Unifique a maneira como você gerencia serviços em sua organização convertendo serviços manuais legados em serviços de aplicações dinâmicos. A conversão permite simplificar os diferentes tipos de serviços em sua organização, aproveitar recursos do ITOM e alinhar com Modelo de dados de serviço comum (CSDM).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: app_service_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    Converter um serviço manual legado em um serviço de aplicações dinâmico é irreversível. Uma vez convertido, você não pode revertê-lo de volta para um serviço manual legado. No entanto, você pode converter um serviço de aplicativos dinâmico em um serviço de aplicativos manual.

    Não é possível executar edições diretamente em um serviço de aplicativos dinâmico. Se você remover um IC do mapa, ele reaparecerá quando o serviço for recalculado. Para garantir mudanças permanentes, atualize os relacionamentos de IC na tabela Relacionamento de IC do CMDB [cmdb_rel_ci].

    Durante a conversão, ocorrem as seguintes mudanças e processos:
    • Uma mudança na classe de registro move o registro de serviço da tabela Serviço [cmdb_ci_service] ou Serviço manual [cmdb_ci_service_manual] para a tabela [cmdb_ci_service_calculated].
    • O serviço de aplicações dinâmico é configurado com todos os atributos originais do serviço manual legado, como nome, proprietário e status operacional.
    • Itens relacionados do serviço manual legado são adicionados ao serviço de aplicações dinâmicas convertido, até três níveis por padrão.
    • Todas as conexões criadas entre ICs de um serviço de aplicativos dinâmico são ICs de endpoint com o relacionamento uses, implement ou application flow.
    • A Gestão de eventos, se ativada, aplica regras de impacto de IC aos ICs associados a alertas e integrantes do serviço de aplicativos. A Gestão de eventos implanta regras de impacto de IC para monitoramento de alertas.
    Uma conversão pode envolver a adição de ICs fora de conformidade, que não podem ser adicionados a um serviço de aplicativos:
    • NAT [cmdb_ci_translation_rule]
    • Endpoint [cmdb_ci_endpoint]
    • Qualificador [cmdb_ci_qualifier]
    • Cluster de aplicações [cmdb_ci_application_cluster]
    Se o serviço manual original contiver itens relacionados pertencentes a esses tipos de IC, esses ICs ou conexões provenientes deles não serão adicionados ao serviço dinâmico. Se necessário, você pode impedir que outros tipos de IC sejam adicionados aos serviços de aplicações modificando a tabela Inclusões/exclusões manuais de IC [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list].

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Serviços de aplicações > Serviços de aplicações.
    2. Confirme se a exibição está definida como a exibição padrão.
      1. Selecione o ícone Controles de lista para a exibição de lista.
      2. Selecione Exibir e selecione Exibição padrão .
    3. Abra o serviço manual legado que você deseja converter em um serviço de aplicativos dinâmico.
    4. Na seção Links relacionados no formulário de serviço, selecione Converter em serviço dinâmico .