Adicionar um item do catálogo

Catálogo de serviços permite que você adicione um item do catálogo a vários catálogos e categorias.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um item do catálogo pode estar disponível em mais de um catálogo e categoria. Por exemplo, um case de laptop pode estar disponível nas categorias Laptops e Cases e Acessórios.

Em um item:

• A lista relacionada Catálogos define os catálogos em que o item está disponível.
• A lista relacionada Categorias define as categorias em que o item está disponível.

Procedimento

Para atribuir um item a outra categoria ou catálogo, insira os novos detalhes na lista relacionada apropriada.

Nota:

Os valores nessas listas substituem os valores do Catálogos e. Categoria campos no formulário de item do catálogo. Se você alterar os valores de qualquer uma das listas relacionadas, essas mudanças atualizarão automaticamente os valores nesses campos.

• Compartilhar itens do catálogo nos catálogos
  Você pode compartilhar um item do catálogo, permitindo que os usuários solicitem esse item de diferentes catálogos. Por exemplo, você pode compartilhar um item da Redefinição de senha entre catálogos que atendem a equipes diferentes.