Configuração de Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics usando Central do SGC

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Configure trabalhos de importação agendada para inserir dados AppDynamics no seu Configuration Management Database (CMDB).

    Antes de Iniciar

    • Instalar Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics versão 1.4.0 ou posterior do ServiceNow Store. Para ServiceNow Storeetapas de instalação, consulte Instale uma aplicação da ServiceNow Store .
    • Instale Observability Commons para CMDB(sn_observability), que só é necessário para ingestão de eventos. Esta aplicação deve ser instalada antes de instalar o conector para que a Gestão de eventos funcione. Para obter mais informações, confira Base para observabilidade para CMDB em ServiceNow Store.

    Função necessária: cmdb_inst_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O Playbook Experience para conectores de integração é ativado com Central do SGC em Espaço do CMDB. Para configurar o. Central do SGC aplicação, consulte Configuração da Central do SGC e para obter mais informações sobre como interagir com um playbook, consulte Interaja com o Playbook .

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço do CMDB.
    2. No Espaço do CMDB, selecione Central do SGC.
    3. Na página "Visão geral", selecione Criar conexão.
      Dica:
      Outra opção é selecionar Criar conexão na página "Todas as conexões".
    4. Na janela Criar conexão, selecione AppDynamics tipo de conector e selecione Configurar conexão .
      Uma conexão padrão para AppDynamics está disponível na aplicação . Visto que o Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics oferece suporte a apenas uma única instância, você pode configurar a conexão padrão pela primeira vez ou continuar a editá-la posteriormente.
    5. Conclua os pré-requisitos iniciais ao configurar uma conexão pela primeira vez usando um conector.
      Nota:
      Esta etapa é necessária somente durante a primeira configuração. Consulte Execute tarefas de configuração inicial ao criar uma conexão no Central do SGC.
    6. Insira os detalhes da conexão e teste a conexão da API para importar dados do AppDynamics.
      1. Na fase Configuração do playbook, selecione a atividade Configurar e testar conexão.
      2. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 1. Formulário Configurar e testar conexão
        Campo Descrição
        Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão AppDynamics.
        URL de conexão URL base do seu AppDynamics controlador.
        ID do cliente do OAuth ID da aplicação (cliente) do seu AppDynamics aplicação cliente.
        Nota:
        Verifique se a Visibilidade do servidor está ativa para AppDynamics e AppDynamics O usuário tem as funções Visualizador de aplicações e painéis (padrão) e Usuário de monitoramento do servidor (padrão).
        Segredo do cliente do OAuth Segredo do cliente do seu AppDynamics aplicação cliente.
        Usar MID Server Opção para usar o MID Server.
        Nota:
        O uso de um MID Server é opcional.
        Seleção MID Nome do MID Server usado pelo conector.

        Este campo aparece somente quando Usar MID Server a caixa de seleção está marcada.
      3. Selecione Atualizar e testar conexão.
      4. Depois de concluir o teste de conexão, selecione Continuar.
    7. Opcional: Habilite a integração de eventos em tempo real criando um modelo de solicitação HTTP para receber alertas e eventos de verificação de integridade em tempo real do AppDynamics para seu ServiceNow instância.
      Nota:
      Para ignorar esta etapa, selecione Ignorar para Habilitar integração de evento em tempo real atividade.
      1. Em Configuração fase do playbook, selecione Habilitar integração de evento em tempo real atividade.
      2. Selecione Continuar Para criar um modelo de solicitação HTTP automaticamente.

        Depois de habilitar a integração de eventos em tempo real, várias chamadas de API são executadas para iniciar o serviço de ingestão de eventos no AppDynamics. Para mais informações, consulte o artigo Conector do Service Graph para Observability - AppDynamics no site de Comunidade ServiceNow.

    8. Configurar regras de detecção de registros duplicados.

      AppDynamics usa regras de detecção duplicada para inserir somente linhas novas ou atualizadas no CMDB. Para inserir todas as linhas, desative a regra e execute o. Limpar hashes de linha duplicados do AppDynamics trabalho agendado para uma importação de dados completa.

      1. Em Configuração fase do playbook, selecione Configurar regras de detecção duplicada atividade.
      2. Na lista Regras de detecção duplicada, selecione a regra em Nome coluna.
      3. Em Editar regra de detecção de duplicata , selecione Ativo caixa de seleção para ativar a regra.
        Nota:
        Para remover campos de serem avaliados, adicione os nomes dos campos em Campos ignorados campo para uma regra. Para ignorar vários campos, separe os campos com vírgulas.
      4. Selecione Save (Salvar).
      5. Repita as etapas de 8.b. 8.dpara cada regra que você deseja ativar.
      6. Selecione Continuar.
    9. Configure o cronograma de importação para importar dados em intervalos regulares.
      1. Na fase Configuração do playbook, selecione a atividade Configurar cronograma de importação.
      2. Expanda a importação de dados programada primária na lista Cronogramas de importação para selecionar SG-AppDynamics Servidores e aplicações programação de importação.
      3. Marque a caixa de seleção Ativo e preencha os detalhes do cronograma e horário de execução.

        Para mais informações, consulte Schedule a data import.

      4. Selecione Save (Salvar).
        Como alternativa, selecione Executar agora para executar a programação de importação imediatamente.
      5. Selecione Continuar.
    10. Em Configuração fase do playbook, selecione Confirme a configuração da conexão atividade para verificar se a conexão foi configurada.

    O que Fazer Depois

    Selecione Exibir todas as conexões para analisar os detalhes da conexão. A conexão configurada é exibida na lista de Conexões instaladas.