ユニバーサル要求 としての職場サービスレコードプロデューサーの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 従業員が ワークプレイスサービスポータル から職場サービスレコードプロデューサーを使用してユニバーサル要求を送信できるようにします。従業員が選択を行うたびにユニバーサル要求を作成するように職場サービスを設定します。

    始める前に

    ユニバーサル要求 プラグインがアクティブ化されていることを確認します。

    以下がそろっていることを確認します。
    • レコードプロデューサーにリンクされている職場サービス。詳細については、「レコードプロデューサーの構成」を参照してください。
    • アクティブなレコードプロデューサー。

    必要なロール：sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager

    手順

    1. 移動先 すべて > ワークプレイスケース管理 > ワークプレイスケース管理:セットアップ > レコードプロデューサー.
    2. ユニバーサル要求として設定するレコードプロデューサーを選択します。
    3. [ユニバーサル要求構成] タブを選択します。
    4. ユニバーサル要求機能を有効にするには、[ユニバーサル要求の作成] を選択します。
    5. ユニバーサル要求に追加のレビューが必要な場合は、[追加レビューが必要] を選択します。
    6. [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    職場サービスレコードプロデューサーは、ユニバーサル要求として構成されます。

    従業員がこの職場サービスを使用して照会を送信すると、ユニバーサル要求が作成されます。要求は、職場サービスアサイン先グループに自動的にアサインされます。