メールまたはカレンダーの招待で ワークプレイスコンシェルジュ を使用する

メールスレッドまたはカレンダーの招待に ワークプレイスコンシェルジュ を追加します。

始める前に

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

手順

1. 訪問を作成するメールスレッドまたはカレンダー招待を開きます。
2. メールスレッドまたはカレンダーの招待に ワークプレイスコンシェルジュ を追加します。
   ワークプレイスコンシェルジュのメールアドレスはアドミンが設定します。

   選択肢	説明
   カレンダーの招待	カレンダーの招待に ワークプレイスコンシェルジュ をゲストとして追加します。 ワークプレイスコンシェルジュ 会議の日時、主催者 ID、場所、および出席者のメールアドレスを抽出します。
   メールスレッド	メールスレッドの [CC] フィールドにワークプレイスコンシェルジュを追加します。または、メールスレッドを ワークプレイスコンシェルジュに転送します。 ワークプレイスコンシェルジュ メールスレッドをスキャンして、対面での訪問または会議を示す単語やフレーズを探します。 ワークプレイスコンシェルジュ 次に、日時、場所、訪問者タイプ、出席者のメールアドレス、およびアドミンが設定したその他の必須要件をスキャンします。

   必要な情報が不足している場合、 ワークプレイスコンシェルジュ はメールを送信して説明を要求します。
3. ワークプレイスコンシェルジュメールに返信して情報を明確にします。
   たとえば、メールスレッドに 2 つの場所が含まれている場合、または場所が ワークプレイスサービスデリバリ 場所階層に見つからない場合は、正確な場所名で返信します。
   すべての情報を受信した後、 ワークプレイスコンシェルジュ 確認のために訪問の詳細を記載したメールを送信します。
4. 訪問の詳細を確認し、確認を返信します。
   詳細を確認すると、 ワークプレイスコンシェルジュ によって訪問が作成され、メールアドレスを使用して訪問者が招待されます。訪問者登録の詳細については、「 訪問者の登録」を参照してください。

次のタスク

訪問者は招待メールに返信して、事前チェックタスクの情報を提供できます。メール訪問者取り込みエージェントは、メールの返信を処理し、訪問者レコードを更新します。

訪問者に送信されるメールに ワークプレイスコンシェルジュ が含まれている場合、メール訪問者取り込みエージェントはメールスレッドをスキャンして関連データを探し、訪問者レコードを更新します。