Now Assistパネルで通知を確認する

Now Assistパネルで AI エージェントによる通知を確認します。

始める前に

職場イベントプランナーは通知を確認し、スペースのブロック、既存の予約を新しい場所に移動する、または既存の予約の日付、時刻、または期間を更新するための適切なアクションを AI エージェントが実行するのを支援します。

必要なロール:now_assist_panel_role、sn_wsd_rsv.reservation_planner、sn_wsd_case.case_writer

手順

1. インスタンスで、( ) ナビゲーションメニューバーの Now Assist スパークルアイコンを選択して、Now Assist パネルを開きます。

   Now Assist 対話型インターフェースを使用して、通知、ケースの要約、解決メモを受信します。

2. 緊急メンテナンス要求に関する AI エージェントによる通知を確認するには、インスタンスのナビゲーションメニューバーで Now Assist スパークルアイコン ( ) を選択します。

   AI エージェントは、対話型インターフェースのケース解決とケースの要約メモを通じて実行されたアクションについて職場イベントプランナーに通知します。会話インターフェイスで通知を選択して開き、ケースの要約と解決メモを確認します。

   たとえば、緊急メンテナンス要求が送信され、職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーにアサインされるとします。緊急会議要求が送信されると、職場ケースタスクが作成されます。詳細については、「緊急メンテナンス要求を送信」と「緊急メンテナンスケースの詳細を表示」を参照してください。

   職場イベントプランナーは、場所をブロックし、既存の予約をブロックされた場所から別の場所に移動することで AI エージェントから通知を受けます。AI エージェントは、Now Assist パネルを使用して職場イベントプランナーユーザーに通知し、対話型インターフェースで次のアクティビティを実行します。

   • 職場イベントプランナーユーザーに連絡し、問題を要約します。
   • AI エージェントは、メンテナンス期間中にスペースをブロック (利用不可) する期間を職場イベントプランナーに尋ねます。
   • 確認を受信した後、AI エージェントはsn_wsd_core_block_locationテーブルにブロック場所レコードを作成します。緊急メンテナンス期間中は場所がブロックされるか、利用できません。既存の予約を新しい場所に自律的に更新します。

     

   • ブロックされた場所に影響を受ける予約がない場合、AI エージェントは職場イベントプランナーに、ブロックされた場所に影響を受ける予約がないことを通知します。

     

   • ブロックされた場所に既存の予約がある場合、AI エージェントは職場イベントプランナーが確認できるように、影響を受ける予約を一覧表示します。
   • AI エージェントは、影響を受ける予約を確認するよう職場イベントプランナーに依頼します。
   • 職場イベントプランナーは場所を確認し、AI エージェントが予約を利用可能な場所に移動するのを支援できます。

     

   • 予約を別の場所に移動する場合は、対話型インターフェイスに提案を入力します。場所が利用可能な場合、AI エージェントがその場所をブロックします。
   • AI エージェントが影響を受ける予約を処理できない場合は、予約を手動で移動または更新するためのリンクが職場イベントプランナーに提供されます。職場イベントプランナーは、予約ポータルページに移動して、予約を手動で更新または再スケジュールできます。

     

     注:

     複数の場所の予約は、AI エージェントではサポートされていません。
   • AI エージェントは、ケースの要約と解決メモを職場イベントプランナーと共有します。

   緊急メンテナンスケースのアクティビティは、緊急メンテナンスケースの作業メモにも追加されます。職場イベントプランナーは作業メモを確認して、AI エージェントによって実行されるアクティビティを把握できます。詳細については、「緊急メンテナンスケースの詳細を表示」を参照してください。

   別の例として、職場ユーザーによって変更イベント要求が送信された場合があります。既存の予約の日付、時刻、および期間を更新するために、変更イベント要求ケースが送信されます。変更イベント要求ケースが、職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーにアサインされます。AI エージェント型ワークフロー ヘルプ 職場予約の管理は、ケースが職場イベントプランナーにアサインされるとトリガーされます。

   詳細については、「予約の変更イベント要求を送信する」と「変更イベント予約ケースの詳細を表示」を参照してください。

   会話インターフェイスで通知を選択して開き、ケースの要約と解決メモを確認します。

   • 職場イベントプランナーは、通知を確認し、AI エージェントとチャットして、予約を別の場所に移動するためのクエリに回答できます。
   • 古い場所が利用可能な場合、AI エージェントは、既存の予約の日付、時刻、および期間を更新するときに予約を古い場所に移動します。

     

   • 予約の更新中に古い場所が利用できない場合、AI エージェントは新しい場所を表示し、職場イベントプランナーに確認を求めます。場所を確認するか、希望する別の場所を要求できます。

     

   • AI エージェントは、予約可能な 3 つの新しいスペースを表示します。いずれかを選択できます。別の場所が必要な場合は、予約ポータルページに移動して必要なスペースを手動で選択するためのリンクが AI エージェントによって提供されます。

     

   • AI エージェントは、職場イベントプランナーが確認できるようにケースの解決メモと要約を提供します。

   AI エージェントのチームが、既存の予約を新しい日付、時刻、または期間で更新します。AI エージェントは、Now Assist パネル対話型インターフェースを使用して、予約の変更日時について職場イベントプランナーに通知します。古い場所を予約できない場合、AI エージェントは日時が更新された予約を新しい場所に移動します。詳細については、「職場予約のエージェント型ワークフローの管理を支援」を参照してください。