ワークプレイスコンシェルジュ エージェント型ワークフロー
ワークプレイスコンシェルジュエージェント型ワークフローを使用して、メール、カレンダー、仮想エージェントなどの既存のコミュニケーションツールからの訪問者を登録します。
ワークプレイスコンシェルジュ ワークフローの概要
ワークプレイスコンシェルジュは、メール、カレンダー、仮想エージェント のNow Assistなどのコミュニケーションツールから直接動作するエージェント型ワークフローです。会話に ワークプレイスコンシェルジュ を追加すると、会議をスケジュールする意図が特定され、必要な訪問の詳細が収集および検証され、ホストと情報を確認して、訪問と訪問者の招待が作成されます。必須の詳細がない場合、またはあいまいな場合、 ワークプレイスコンシェルジュ 一時停止し、続行する前にホストと通信します。
ワークプレイスコンシェルジュ は、次のコミュニケーションチャネルをサポートしています。
- カレンダーの招待:カレンダーの招待にゲストとして ワークプレイスコンシェルジュ を追加できます
- メールスレッド:メールスレッドの [CC] フィールドに ワークプレイスコンシェルジュ を追加できます
- Now Assist仮想エージェント:ワークプレイスコンシェルジュ は、「訪問者を招待する」などのキーワードを入力することでチャットで呼び出すことができます
訪問が作成されると、 ワークプレイスコンシェルジュ は訪問者ポータルへのリンクを含む招待メールを送信します。 ワークプレイスコンシェルジュ は返信も監視し、訪問者レコードを更新します。訪問者は、設定に基づいてメールに返信するか、ポータルリンクを使用できます。ホストは、簡単なコマンドを使用してリマインダーを送信したり、特定の訪問をキャンセルしたりすることができ、事前チェックタスクを完了した訪問者の数などの進捗状況の通知を受け取ります。
ワークプレイスコンシェルジュ のワークフロー
- 移動先 .
- 選択 .
- [ トリガーを定義 ] を選択して、このエージェント型ワークフローのトリガー要因を確認します。
- [ 表示] オプションは、 Now Assist パネルを有効にします。詳細については、「表示を選択」を参照してください。
ワークプレイスコンシェルジュワークフローで使用される AI エージェント
[説明して接続] ワークフローの [AI エージェントを接続] セクションには、[マップ更新の自動化] ワークフローで作業している AI エージェントが表示されます。
マップ更新の自動化ワークフローでは、次のエージェントが使用されます。
| AI エージェント名 | 説明 |
|---|---|
| チャット訪問エージェント | このエージェントは、ホストが職場訪問を管理し、訪問者を追加し、仮想エージェントのNow Assistからの訪問要件を確認するのを支援します。 |
| メール訪問作成エージェント | このエージェントは、ホストがメールやカレンダーへの招待から職場訪問を管理するのを支援します。 |
| 訪問者取り込みエージェントへのメール | このエージェントは、訪問者から送信されたメール返信を通じて訪問者情報を収集して処理します。エージェントは訪問者とメールで直接通信し、メールの応答に基づいて訪問者レコードを更新します。 |
表示を選択
[UI 表示の選択] セクションで、[ 表示 ] を選択して Now Assist パネルを表示します。now_assist_panel_roleを持つ職場ユーザーは、トリガーされたユースケース出力の通知を受け取ります。Now Assistパネルオプションを有効にすると、AI エージェントの出力または通知がNow Assistパネルに表示されます。
AI エージェントから送信された通知を Now Assist パネルで受信して確認するには、このオプションを選択します。AI エージェントは、インポートタスクの更新に関する通知を Now Assist パネルでマップアドミニストレーターに送信します。