Instalar Gestão de trabalhos planejados

Você pode instalar o. Gestão de trabalhos planejados aplicação ( com.snc.fsm_planned_work_management se você tiver a função de administrador.O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
• Revise a aplicação listagem em ServiceNow Storepara obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
• A ativação da Gestão de trabalhos planejados ativa os seguintes plug-ins, se ainda não estiverem ativos.

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Gestão de modelos para Serviço de campo(com.snc.fsm_template_management)

  Permite configurar e gerenciar os modelos de ordem de serviço para criar ordens de serviço dinamicamente. Para obter mais informações, consulte Ative a Gestão de modelos para serviço de campo .

  Manutenção planejada (com.snc.planned_maintenance)

  Permite gerenciar a manutenção preventiva regular de ativos. Para obter mais informações, consulte Ative a manutenção planejada .

  Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)

  Permite gerenciar solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter mais informações, consulte Ative a Gestão de serviços de campo.

  Base do espaço configurável do CSM e FSM (com.snc.uib.cwf_workspace)

  Permite que você acesse e gerencie a página inicial da Gestão de trabalho planejado e o calendário de planejamento.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Gestão de trabalhos planejados :

• Plug-ins
• Funções
• Trabalhos agendados
• Tabelas

Para obter mais informações, consulte Componentes da Gestão de trabalhos planejados.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
   
2. Encontre o. Gestão de trabalhos planejados aplicação ( com.snc.fsm_planned_work_management ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.

3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

   Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.

4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.

   Importante:

   Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
6. Selecione Instalar.