Adicione habilidades a uma equipe

Adicione habilidades a uma equipe para saber quais equipes são certas para tarefas de ordem de serviço que exigem habilidades exclusivas.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_crew_moderator

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gerente > Minhas equipes.
2. Abra uma equipe na lista à qual você deseja adicionar habilidades.
3. Na lista relacionada Habilidades, selecione Adicionar .
4. Selecione o Bloqueio ícone.
5. Em Selecionar registro de destino, pesquise a habilidade que você deseja adicionar à equipe.
   Nota:

   Você pode adicionar mais de uma habilidade por linha, mas se fizer isso, não poderá adicionar um nível de habilidade para habilidades que estão na mesma linha.


6. Opcional: Selecione um nível de habilidade.
7. Em Quantidade, selecione o número de agentes na equipe que têm essa habilidade.
   Nota:

   O tamanho da equipe deve ser maior ou igual à quantidade de habilidades atribuídas à equipe. Você não pode ter mais habilidades atribuídas a uma equipe do que há agentes na equipe.
8. Selecione Enviar.