Atribua atribuições de gerente adicionais a um agente

Como gerente de uma empresa contratada, você pode atribuir uma função de gerente adicional aos agentes em suas equipes.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial.
2. Clique em Agentes .
3. Em Equipes externas da organização de serviço , clique no perfil do agente ao qual você deseja atribuir a função de gerente.
4. Clique em Atribuições de gerente adicionais .
5. Selecione todos os grupos na lista que você deseja atribuir ao agente como gerente.
6. Clique em Salvar.
7. Clique em Salvar.