Planejando seu Gestão de serviços de campoimplementação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes de iniciar sua jornada de implementação, reserve um tempo para planejar sua implementação, entenda Gestão de serviços de campopacote e licenciamento e faça algum treinamento para os recursos que você deseja implementar.

    Planejamento

    Para implementar e obter valor de longo prazo com eficiência Gestão de serviços de campo, você precisará de uma base sólida. Comece documentando a visão e o valor, incluindo KPIs. Não ignore os processos críticos de planejamento e gestão, como governança e OCM. Apoie esses esforços com as pessoas certas e forte patrocínio executivo.

    Utilize o. ServiceNow® Central de upgradespara gerenciar upgrades, que apresenta módulos para acompanhar o andamento do upgrade e ferramentas para lidar com saltos pós-upgrade. Para obter mais informações, consulte Upgrade Center.

    Pacote e licenças

    Para obter informações sobre pacotes e licenciamento da Gestão de serviços de campo, acesse  Página de preços da Gestão de serviços de campo E role para baixo até a seção "Opções de pacote".

    Informações de treinamento

    O seguinte treinamento sob demanda está disponível para Gestão de serviços de campo. Esses cursos exigem que você esteja conectado à sua conta do Now Learning antes de iniciar a aula.

    Fundamentos da Gestão de serviços de campo (FSM) - Saiba mais sobre aplicações e módulos da Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

    Programação dinâmica - Fundamentos - Saiba como configurar o Agendamento dinâmico para atribuir automaticamente tarefas de ordem de serviço com base em critérios de atribuição definidos.

    Implementação da Gestão de serviços de campo (FSM) (sob demanda) - Aprenda habilidades práticas para acelerar a implementação de aplicações de Gestão de serviços de campo da ServiceNow e funcionalidades relacionadas, a maioria das quais pode ser configurada usando uma abordagem low-code ou no-code.

    Otimização de programação - Fundamentos - Otimização do cronograma mestre na Gestão de serviços de campo da ServiceNow.

    Gestão de prestadores de serviço de campo - Aprenda a implementar e administrar a aplicação de Gestão de prestadores de serviços de campo da ServiceNow.

    Now Assist para implementação da Gestão de serviços de campo (FSM) sob demanda - Saiba como implementar o Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM).