Exiba informações da tarefa no mapa de IU para celular clássico
O mapa de agentes na interface móvel clássica exibe o local do agente, as tarefas atribuídas ao agente no dia atual, as tarefas aceitas e as tarefas não atribuídas.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_agent
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Use o filtro para mudar os itens visíveis no mapa de agentes. Mostrar e ocultar tarefas ou números de sequência de roteamento, mudar o local ou mudar a data para exibir as tarefas de um dia diferente.
Procedimento
- Na interface móvel, navegue até .
- Clique no ícone de engrenagem no cabeçalho do mapa para exibir as configurações de filtro.
-
Altere as configurações de filtro conforme necessário.
Opção Descrição em Exibe a data atual. Clique na seta para exibir o calendário e selecionar uma data diferente. Mostrar Tarefas Atribuídas Todas as tarefas atribuídas são exibidas por padrão. Desabilite o switch para ocultar tarefas atribuídas. Mostrar Meu Local Exibe sua posição atual no mapa com o ícone de local do agente. Desative o botão para remover este ícone do mapa. Se o sistema não conseguir localizá-lo automaticamente por dispositivo móvel, ele usará a localização de uma tarefa contínua ou o escritório em casa.
Mostrar números de roteamento Exibe os números de roteamento nas tarefas expedidas para a data selecionada no calendário. Desabilite o switch para ocultar os números de roteamento. Mostrar Tarefas não Atribuídas Todas as tarefas não atribuídas são exibidas por padrão. Desabilite o switch para ocultar tarefas não atribuídas. - Clique em Salvar e, em seguida, clique na seta para a esquerda para retornar ao mapa.