Aprove ou rejeite solicitações de agentes de integração

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Revise as solicitações de agentes externos atribuídas a você para aprovação e determine se elas devem ser aceitas ou rejeitadas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_contractor_manager_int, wm_admin e admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Sempre que um gerente da empresa contratada integra um agente de serviço de campo, a solicitação vai para o gerente interno da organização para o processo de aprovação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas aprovações.
    2. Clique em um item solicitado no Aprovações lista para a qual você deseja aprovar o agente.
    3. Clique em Integrar um novo agente do prestador de serviços link no Item solicitado de aprovação formulário de solicitação para revisar os detalhes do agente .
    4. Processe a solicitação.
      • Para aprovar o agente, clique em Aprovar .

        O agente recém-integrado foi aprovado pela empresa matriz. Os gerentes externos podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.

      • Para rejeitar o agente, clique em Rejeitar .

        O agente recém-integrado foi rejeitado pela empresa matriz. Os gerentes externos não podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.