Crie um pacote de tarefas de ordem de serviço

Agrupe tarefas para permitir que os agentes rastreiem várias tarefas em uma tarefa de ordem de serviço em vez de individualmente. Minimize o tempo de condução combinando visitas não planejadas ao local com manutenção agendada.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao agrupar tarefas, observe as seguintes restrições:

• As tarefas devem estar no estado Envio pendente para serem adicionadas a um pacote.
• Os pacotes não podem ser adicionados a outro pacote.
• Você não pode adicionar tarefas de ordem de serviço que têm dependências, precisam de uma equipe ou têm uma janela de acesso fixa a um pacote.
• As tarefas do fornecedor não podem ser adicionadas a um pacote.
• Você não pode criar um irmão de um pacote que está em um pacote ou criar um irmão de uma tarefa que está em um pacote.
• As tarefas não podem ser agendadas bloqueadas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Expedição > Minha Fila de Expedição.
2. Selecione as tarefas que você deseja agrupar.
3. Selecione Ações nas linhas selecionadas... .
4. Selecione Criar pacote .

Resultado

O pacote é adicionado à lista Meus pacotes.