Habilite o. Serviço de campomodelo de território

Ative o modelo de território para exibir o. Território campo no formulário de tarefa de ordem de serviço para que a tarefa possa ser atribuída a um agente ou equipe associada ao território selecionado. O modelo de território mantém um registro de territórios mapeados para ele.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ative o. Serviço de campoPlanejamento de território plug-in ( com.snc.fsm_territory_planning ). Para obter mais informações, consulte Ativar Serviço de campoPlanejamento de território.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Planejamento de territórios > Modelo de território.
2. Abra o modelo de território Field_Service_Territories.
3. Marque a caixa de seleção Ativo.
4. Clique em Atualizar.

Resultado

Depois de ativar o. Serviço de campomodelo de território com sucesso, o. Território o campo foi adicionado ao formulário de tarefa de ordem de serviço. Ele permite que você atribua tarefas a agentes ou equipes a territórios específicos.

Os filtros de calendário do agente com base nos territórios no Espaço do expedidore o. Tipo de qualificador para Otimização de programação a propriedade do sistema é definida automaticamente como Território . Para obter mais informações, consulte Propriedades de otimização de programação.

Além disso, com sn_fsm.use_query_rulesse a regra de consulta estiver ativa, os agentes, expedidores e qualificadores poderão exibir as tarefas de ordem de serviço se elas forem criadas em seus territórios, garantindo a segurança dos dados.